Галина Саморукова(Тарасова)

Вы слышите характерный механический шелест, предвещающий приятную тяжесть в кошельке, но вместо денег экран гаснет или выдает ошибку. Смс о списании приходит мгновенно, а наличных нет. В эту секунду вы остаетесь без средств, хотя для банковской системы вы их уже получили. В голове проносится паническое "как доказать, что я не верблюд?". Главное правило первых секунд — уберите руки от банкомата и не уходите. Разбираемся, как вернуть своё быстрее, чем предписано регламентами. Самая большая ошибка — бежать в отделение банка, даже если оно за углом. Пока вы стоите у аппарата, вы — свидетель, как только ушли — проситель. Осмотрите "пожирателя": на панели всегда есть ID устройства и телефон поддержки. Суровая практика показывает: даже прорвавшись сквозь робота, вы рискуете услышать не желание помочь, а усталый голос оператора, работающего по скрипту. Звонить нужно сразу в оба банка: эмитенту карты (зафиксировать сбой) и владельцу банкомата (заявка на проверку). Обязательно сфотографируйте эк

В России выявлена новая схема мошенничества, связанная с использованием банкоматов, которая становится все более популярной среди злоумышленников. Жулики специально выбирают места с большим скоплением банковских терминалов, рассчитывая на невнимательность и спешку клиентов. Схема заключается в следующем: преступник начинает операцию у банкомата, например, пополнение счета или перевод денег, но затем намеренно не завершает её, не нажимая на кнопку подтверждения или выхода. Он оставляет транзакцию активной, и на дисплее появляется предложение внести наличные деньги.  Когда следующий человек подходит к тому же банкомату, он видит на экране открытую инструкцию для внесения денег, не подозревая, что сессия уже запущена. Не проверяя реквизиты или статус операции, человек вносит наличные, думая, что все в порядке. В итоге, деньги попадают к злоумышленнику. Сообщается, что в одном из торговых центров мошенники таким образом похитили у граждан почти 200 тысяч рублей.  Эксперты отмечают, что п

Сегодня, в разгар рабочего дня, звонок. – Здравствуйте, Галина Николаевна. Вас беспокоит Елена Васильевна, конечно же, вряд ли она Елена Васильевна, в вашем доме завтра будем менять домофоны и нужно выдать вам новые электронные ключи. Вашей квартире положено 3 штуки (трехкомнатная квартира), нам принадлежит только одна комната в коммуналке, но они то об этом не знают, и спрашивает «Елена Васильевна», вам дополнительные ключи нужны? Я, зная все эти приемы, прямым текстом, спрашиваю её: – Вас ещё не всех попересажали? Она держит удар. Пристыдила меня, что она не просит от меня никакой информации, что никакие деньги за это платить не нужно, и как я могу всех под одну гребенку…? Соответственно, мне и вправду стало стыдно, я даже извинилась. И дальше пошло уточнение номера подъезда, номер дома предполагалось, что она знает, видимо, понимая, что если номер дома спросит, я всё пойму. Далее согласовали время прихода «специалиста по домофонам» и в конце разговора, невзначай, она мне предлагает

Тамара Петровна из Перми чуть не лишилась своей «однушки» из-за звонка «сотрудника ФСБ». Её история — не единичный случай, а новая волна мошенничества, захлестнувшая страну. За этот год так лишились квартир на сотни миллионов рублей. «Мне позвонили и сказали: «Вашей жизни угрожает банда, срочно продавайте квартиру и переводите деньги на безопасный счёт», — вспоминает 68-летняя Тамара Петровна. — Я и подумать не могла, что самый страшный звонок в жизни раздастся с номера, где на экране светится «ФСБ России»». Пока мы сидим на её кухне, она нервно перебирает бумаги — судебные повестки, заявления в полицию, пачку фальшивых квитанций ЖКХ, которые начали приходить уже после. На плите пригорает суп. «Опять забыла», — отмахивается она, но не встаёт. Руки всё ещё дрожат. Всё началось с квитанции за ЖКУ, пришедшей на email. Сумма была выше обычной, но Тамара Петровна списала это на июльское повышение тарифов. Через день раздался тот самый звонок. Ей представились сотрудником ФСБ. Спокойным, у

Мошенники придумывают всё более изощрённые схемы, и важно знать о них заранее, чтобы не попасться на уловки. 1. Поддельное письмо от Госуслуг Всё начинается как уже заезженная схема обмана: вам звонит неизвестный номер, и сотрудник какой-нибудь конторы просит у вас код. Это может быть «сотрудник Почты России», которому нужно назначить курьера, или «сотрудник налоговой» для постановки в электронную очередь. А дальше начинается цирк: голос на фоне специально говорит «Только не дай ему зайти на почту, он всё поймёт». Человек бежит проверять почту, а там письмо от Госуслуг: «Вас взломали, всё очень плохо, срочно звоните по номеру». В панике человек звонит и снова попадает к мошенникам. Важно помнить: Госуслуги для связи используют только единый стационарный номер. В адресе отправителя поддельных писем почта лишь имитирует название сервиса. Если вы всё же назвали код — выдохните, зайдите на Госуслуги, поменяйте пароль и завершите все лишние сессии в разделе безопасность. Подпишись на телег