Надежда Дорофеева

Представьте: вы сидите за обеденным столом, наслаждаетесь моментом тишины, и вдруг телефон взрывается звонком. Неизвестный номер. Сердце на мгновение замирает: а вдруг это важно? Вдруг банк, врач, потенциальный работодатель? Рука тянется к трубке почти автоматически. Стоп. Этот рефлекс может дорого вам обойтись. За последний год россияне потеряли на телефонных мошенничествах более 15 миллиардов рублей. Пятнадцать миллиардов! Эти деньги ушли не к профессиональным хакерам в балаклавах, а к обычным людям с телефонами, которые научились манипулировать нашим страхом, жадностью и готовностью помочь. И всё начинается с одного простого действия: вы берёте трубку. Код 800: когда бесплатность стоит слишком дорого Номера, начинающиеся с 8-800, изначально создавались для удобства клиентов. Бесплатная горячая линия, возможность связаться с компанией без затрат. Благородная идея, правда? Мошенники превратили её в золотую жилу. Сейчас с номеров 8-800 звонят псевдосотрудники банков, которые «обеспоко

Моему номеру телефона лет двадцать, если не больше. Иногда мне звонят клиенты банков, где я уже давно не работаю, или знакомые, которых я не видел уже долгие годы, и радуются, что смогли меня найти по этому номеру. Правда, номер уже попал во все базы спамеров и мошенников, и мне из-за этого иногда очень хочется его сменить. Но я не готов этого делать, потому что номер телефона сейчас стал важным идентификатором, который используется чуть ли не везде, и непродуманный отказ от номера телефона может обернуться неожиданными последствиями. Например, так произошло с клиентом банка ВТБ, который внезапно оказался должником по двум кредитам. Хронология событий выглядит следующим образом: Как клиент узнал о произошедшем, он не рассказал. Но понятно, что случившимся он недоволен. Он считает, что банк не провёл нормальной проверки при выдаче кредитов (например, при подаче заявки указывался доход, который ничем не подтверждён, а также неверное место работы). Банк, в ответ на претензии клиента пишет

Когда телефон звонит с незнакомого номера, внутри что-то неприятно сжимается — мало ли кто там на том конце. За последние пару лет я выслушал столько фантастических историй про мои «угрозы» и «опасности», что уже мог бы написать отдельную книгу: то «служба безопасности банка» спасает мои накопления, то «Центробанк» предупреждает об атаке на мои счета, то ещё какие-то компетентные органы проявляют чудеса заботы. Как бы парадоксально ни звучало, но в какой-то момент начинаешь относиться к этому почти философски: да, деньги на моих счетах в опасности… только вот денег там нет. Но мошенники не дремлют и придумывают всё новые способы, а недавно у них появилась новая уловка: теперь они звонят и представляются сотрудниками МТС. Если раньше телефонные мошенники старательно изображали работников ФСБ, Следственного комитета или Сбербанка (с полным набором пугающих терминов и зловещих интонаций), то теперь тренды изменились. Банки, конечно, всегда в топе, но появляется всё больше «звонков от моби

Вы когда-нибудь замечали, как легко ответить «да» на простой вопрос? «Вас хорошо слышно?» Кажется, что может пойти не так от одного утвердительного слова? На самом деле именно это слово, произнесённое в нужный момент, может стоить вам сотен тысяч рублей и месяцев судебных разбирательств. Телефонное мошенничество в России перестало быть уделом доверчивых пенсионеров. Сегодня его жертвами становятся айтишники, врачи, предприниматели и журналисты. Схемы усложнились до такой степени, что профессиональные следователи признают: отличить легитимный звонок от мошеннического становится всё труднее. Технологии клонирования голоса, подмены номеров и психологического давления развиваются быстрее, чем наша защитная реакция. Эта статья не о том, чтобы бояться каждого звонка. Она о конкретных словах и сведениях, которые категорически нельзя произносить в трубку незнакомому человеку. Не потому что «так говорят в интернете», а потому что за каждым из этих запретов стоит реальная схема обмана с задокуме