Любовь Кузнецова (Афанасьева)

В справочной службе города N работало пять операторов. Они отвечали на сотни звонков в день: «какой номер у аптеки», «как проехать», «когда откроется поликлиника». Работа неблагодарная, нервная ‒ люди звонят чаще всего раздраженные, им нужно срочно, они не хотят ждать. Девушки менялись каждые полгода-год. Только Лена держалась дольше всех ‒ семь лет. У нее был спокойный голос и железное терпение. И был у нее один особенный абонент. Он звонил каждую субботу ровно в полдень. Каждую субботу, без пропусков, на протяжении трех лет. ‒ Здравствуйте, девушка, ‒ говорил он старческим, чуть дребезжащим голосом. ‒ Скажите, пожалуйста, который час? Лена улыбалась. Даже если у нее было плохое настроение, даже если до этого ее обхамили три звонка подряд, она все равно улыбалась. ‒ Здравствуйте. Сейчас двенадцать часов ноль пять минут. ‒ Спасибо большое, ‒ говорил старик. ‒ Извините за беспокойство. И клал трубку. Коротко, вежливо, ровно пятнадцать секунд. Никогда не просил ни номеров, ни ад