Фильтр

Верификация абонентов. Главное на сегодня

✔️ Для Донецкой Народной Республики определён особый порядок прохождения верификации пользователей мобильной связью. Согласно ему, актуализировать данные в системе оператора необходимо до 01.11.2025.
✔️ Пройти верификацию нужно всем гражданам, которые оформили СИМ-карту не на паспорт гражданина РФ.
Узнать, на какой документ оформлена ваша СИМ-карта, можно в Личном кабинете абонента
https://my.phoenix-dnr.ru/
(строка «Документ» добавлена под именем владельца СИМ-карты).
✔️ Абоненты ГУП ДНР «РОС» могут пройти верификацию лично (в Центрах обслуживания абонентов
http://phoenix-dnr.ru/contacts.php
и дополнительных Центрах идентификации), а также онлайн — через Личный кабинет абонента
http://my.phoenix-dnr.ru/
.
✔️ Помощь в онлайн верифик
Верификация абонентов. - 953329090334
  • Класс!7

Онлайн обновление данных доступно абонентам "Феникс" в личном кабинете

Республиканский оператор связи "Феникс" (ГУП ДНР "РОС") в тестовом формате запустил опцию обновления персональных данных в Личном кабинете абонента
https://my.phoenix-dnr.ru/login
.
Сейчас опция доступна юридическим владельцам SIM-карт, которые ранее оформляли SIM-карты на паспорт другого государства (Украины, ЛДНР и т.д.), но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации.
Подробная инструкция - здесь
https://www.phoenix-dnr.ru/documents/ЛК_ИНСТРУКЦИЯ.pdf
.
Онлайн обновление данных доступно абонентам "Феникс" в личном кабинете - 952033816350
  • Класс!7
Республиканский оператор связи "Феникс"
добавлена 21 октября 2024 в 15:20
01:29
Обновление IMSI
3 948 просмотров
  • Класс!8

«Моя семья с «Феникс» ❗️ А вы уже участвуете в акции от Республиканского оператора связи❓

Уважаемые абоненты! Приглашаем вас принять участие в акции, направленной на развитие творческого потенциала аудитории, воспитание чувства гордости за достижения Донецкой Народной Республики в области развития связи, а также и общесемейных ценностей в связи с Указом Президента России от 22.11.2023 № 875 «О проведении в Российской Федерации Года семьи».
Ведь мы с вами — одна семья 👨‍👩‍👧‍👦

Как принять участие в акции?

1. Подпишитесь на наши новости.
2. Продемонстрируйте свой талант в категориях «Фотография» или «Швединг», запечатлев в своей работе нашу фирменную символику.
3. Отправьте ее нам на поч
    «Моя семья с «Феникс» ❗️ А вы уже участвуете в акции от Республиканского оператора связи❓ - 943667498270
    «Моя семья с «Феникс» ❗️ А вы уже участвуете в акции от Республиканского оператора связи❓ - 943667501598
    «Моя семья с «Феникс» ❗️ А вы уже участвуете в акции от Республиканского оператора связи❓ - 943667502878
  • Класс!3

📌 Вопрос — ответ. Как связаться с оператором, если линия перегружена ❓

Многоканальный сall-центр ГУП ДНР «РОС» (411 или +7(949)3005000) взаимодействует с абонентами мобильного оператора связи «Феникс» в режиме 24/7, но при высокой нагрузке на сеть (и с учетом технических особенностей платформы - максимум 50 человек в очереди, автоматический сброс при 10+ минутах ожидания на линии) дозвониться операторам бывает непросто.
Чтобы не тратить время на ожидание, вы можете воспользоваться альтернативными способами получения консультаций:
- в личном кабинете абонента
http://my.phoenix-dnr.ru/login
;
- через Tg-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot);
- через VK-бот
http://vk.com/phoenix_071
;
- по электронной почте
mailto:Info@phoenix-dnr.ru
;
- через общественную приемную ГУП ДНР «РОС»
http://phoenix-dnr.ru/contacts-conditions.php
.
📌 Вопрос — ответ. - 939951862046
📌 Вопрос — ответ. - 939951862046
  • Класс!5
Республиканский оператор связи "Феникс"
добавлена 2 октября 2023 в 18:05

Вниманию абонентов!

Уважаемые абоненты! Ввиду наличия обращений в информационно-справочный центр Республиканского оператора связи по вопросу активации режима передачи данных в роуминге (для работы сервисов мобильного интернета), мы подготовили для вас инструкции о том, как выполнить эту процедуру в разных операционных системах.

Инструкция по активации передачи данных в роуминге для операционной системы Android

1. Перейдите в режим "Настройки" на вашем мобильном устройстве.
2. Выберите "Подключение" - Мобильные сети".
3. Активируйте "Передачу данных в роуминге".
Вниманию абонентов! - 939451682846
  • Класс!11

Об итогах января

В сфере организации мобильной связи январь — не самый активный месяц: прокладывать ВОЛС в мёрзлой почве или работать на высоте в мороз то ещё «удовольствие». Но работникам отрасли всегда есть чем заняться.
По итогам месяца специалистами «Феникс» восстановлены радиорелейные пролёты между Ждановкой и Розовкой Шахтёрского муниципального округа, а также в Никитовском районе г. Горловка; возобновлено вещание ранее повреждённого объекта на красноармейском направлении республики, и части ранее выведенных из строя объектов в Докучаевске, Пантелеймоновке, Енакиево и на других территориях ДНР.
На протяжении месяца острой оставалась ситуация в энергетике. Особенно сильно проблему ощ
Об итогах января - 952464026142
  • Класс!1
  • Класс!1

Адреса и график работы Центров обслуживания абонентов ГУП ДНР "РОС" ("Феникс")

🌏 Донецкая Народная Республика
✅ г. Амвросиевка, ул. 8-го Съезда Советов, д. 105 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, перерыв с 13:00 до 13:45, суббота и воскресенье — выходные)
✅ пгт Володарское, ул. Ленина, д. 93 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)
✅ г. Горловка, пр. Победы, д. 31А (ежедневно с 08:00 до 16:30, без перерыва)
✅ г. Дебальцево, ул. Советская, д. 67 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, без перерыва, суббота и воскресенье — выходные)
✅ г. Донецк, ул. Артема, д. 72 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:
Адреса и график работы Центров обслуживания абонентов ГУП ДНР "РОС" ("Феникс") - 5354358090014
Адреса и график работы Центров обслуживания абонентов ГУП ДНР "РОС" ("Феникс") - 5354358090014
  • Класс!3

Центр обслуживания абонентов в Макеевке будет работать по новому адресу

Уважаемые абоненты!
Обращаем внимание на изменение адреса Центра обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» (тм «Феникс») в Макеевке.
Обратиться к специалистам и получить консультации по вопросам предоставления услуг связи можно будет по адресу: г. Макеевка, пл. Советская, д. 3.
График работы сохраняется: ежедневно с 08:00 до 18:00.
Открытие Центра состоится завтра, 29 января, в 10:00.
Отделение на ул. Московской, д. 18 будет открыто завтра до 14:00. В дальнейшем его работа будет прекращена.
С уважением, ваш «Феникс».
#Феникс #ЦОА #Макеевка
Центр обслуживания абонентов в Макеевке будет работать по новому адресу - 5354208572190
Центр обслуживания абонентов в Макеевке будет работать по новому адресу - 5354208572190
  • Класс!1

О способах связи с оператором

Уважаемые абоненты!
Если вы столкнулись с трудностями в получении услуг оператора или вам требуется консультация по вопросам обслуживания, свяжитесь с нами любым удобным вам способом:
- через Личный кабинет абонента
http://my.phoenix-dnr.ru/login
;
- через чат-бот в социальной сети «ВК»
https://vk.com/phoenix7949
(выбирайте: «Сообщение» — «Начать» и следуйте подсказкам);
- посредством звонка в информационно-справочный центр оператора (411 — для абонентов «Феникс», +7(949)300-50-00 — для звонков со всех операторов);
- через Платформу обратной связи (Госуслуги. Решаем вместе);
- по электронной почте (Info@phoenix-dnr.ru).
👉 При обращении сообщайте оператору суть проблемы и ваш номер телефона. При необходимости предост
О способах связи с оператором - 946608572702
О способах связи с оператором - 946608572702
  • Класс!4

Верификация. Актуально

Уважаемые абоненты!
Если ранее вы не успели пройти верификацию и услуги связи по вашему номеру были временно приостановлены, напоминаем о возможности их возобновления.
В соответствии с действующим законодательством и Правилами оказания услуг телефонной связи
https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/411140793/
, по данному вопросу можно обратиться в любой Центр обслуживания абонентов оператора в течение 180 календарных дней с момента приостановки услуг связи.
Для подтверждения личности и актуализации данных абонента потребуется предоставить оператору ваш действующий паспорт гражданина РФ.
Также ещё раз обращаем ваше внимание, что снятие блокировки не влечёт штрафных санкций
https://phoenix-dnr.ru/news-full.php?number=980
. Чтобы оградить себя от дезинформации, обращ
Верификация. - 5354208572190
Верификация. - 5354208572190
  • Класс!1

Всё будет MAX: блогеры угрожают отрезать ДНР от мобильного интернета, но обещают оставить мессенджер

Создатели Интернета вряд ли подозревали о той массе информационного мусора, с которой придётся столкнутся современникам в погоне за «быстрыми» новостями. Проведём генеральную уборку медиапространства, в очередной раз направив фейки о телекоме в топку.
Блогеры сообщили
https://t.me/patsany_donbass/1057
о подготовке «Феникса» к отрезанию республики от сервисов мобильного интернета. Со сроками, как ранее с суммой
https://ok.ru/phoenix7949/topic/156694398246942
  штрафов, канал ещё не определился. Очевидно, оставляя место в контент-плане для дублирования темы и подогревания недовольства общества фейковыми угрозами.
✅ Официально. Это неправда. Поручений о подавлении сервисов
Сгенерировано нейросетью Шедеврум
Сгенерировано нейросетью Шедеврум
  • Класс!1

Пенсионерка из Москвы вовремя разоблачила телефонных мошенников

и помогла задержать курьеров, пришедших за её сбережениями
По сообщению МВД России
https://xn--b1aew.xn--p1ai/news/item/77229788/
, 87-летняя жительница Москвы обратилась в полицию после телефонного звонка от якобы представителей финансовых и силовых структур. По телефону ей сообщили о взломе аккаунта на портале Госуслуг и настояли на переводе денег «на безопасный счёт».
Вместо настоящих денег на встречу со злоумышленниками женщина принесла муляж, подготовленный полицейскими. При его получении были задержаны уроженцы Алтайского края и Оренбургской области, участвовавшие в схеме обмана.
Следователем СО ОМВД России по Бабушкинскому району г. Москвы возбуждено уголовное дело
01:35
210126_s_Mosh-vo_SVAO
105 просмотров
  • Класс!1

Осторожно, мошенники!

Уважаемые абоненты!
Напоминаем о том, что чат-бот оператора мобильной связи не предназначен для решения вопросов верификации пользователя мобильной связью, и не рассылает абонентам сообщения с призывом переходить по ссылкам для обновления данных.
Если вы получили уведомление якобы от имени оператора мобильной связи с подобным предложением, - проигнорируйте его, а аккаунт с поддельным именем заблокируйте с пометкой «Пожаловаться» - «Фишинг» (выдача себя за другое лицо, компанию или структуру с целью получения конфиденциальной и персональной информации).
Заботьтесь о цифровой гигиене и защите своих персональных данных в сети, чтобы исключить их получение мошенниками.
Осторожно, мошенники! - 5354239386142
Осторожно, мошенники! - 5354239386142
  • Класс!1

"Феникс" организует конкурс для школьников Республики. Участвуй и получай подарки от оператора!

⚡️ Противник атакует, а жизнь продолжается! Раскрась её яркими красками и получи подарок от своего оператора! ⚡️
Республиканский оператор связи «Феникс» объявляет о начале конкурса рисунков для учащихся 1-11 классов общеобразовательных организаций ДНР, приуроченный ко Дню защитника Отечества.
Во все времена неоценимый вклад в защиту своей Родины и приближение Победы над врагом вносили военные связисты. Их силами под носом противника прокладываются линии связи, а командование первым узнаёт о ситуации на фронте и оперативно ставит новые боевые задачи.
Поэтому неслучайно Героем конкурса выбран в
"Феникс" организует конкурс для школьников Республики. - 5354228716318
"Феникс" организует конкурс для школьников Республики. - 5354228716318
  • Класс!2
02:50
Освобождённые
59 просмотров
  • Класс!3

Оперативно: о ситуации с электроснабжением и радиосвязью

По состоянию на утро 20 января, восстановлено штатное электропитание объектов связи на большинстве ранее обесточенных территорий городских округов Донецк, Макеевка, Горловка, Харцызск, Мариуполь, а также Старобешевского, Волновахского, Володарского и Новоазовского муниципальных округов.
На отдельных территориях профильными службами региона продолжаются аварийно-восстановительные мероприятия на энергетической инфраструктуре. До их завершения работоспособность части объектов связи в Ленинском, Киевском, Калининском и Петровском районах Донецка, Снежном и Тельманово поддерживается от автономных источников питания.
Дежурят аварийно-восс
  • Класс!2
  • Класс!1

Вниманию абонентов Донецкой Народной Республики!

На территории Донецкой Народной Республики фиксируются перебои со штатным электроснабжением, в том числе оборудования связи.
Пока решением проблемы занимаются профильные службы региона, работоспособность объектов связи поддерживается от дизель-генераторных установок и АКБ.
Аварийно-восстановительными бригадами оператора осуществляются выезды на узловые объекты связи для восполнения ресурса автономных источников питания.
Напоминаем о возможном ограничении сервисов мобильной сети до возобновления штатного электроснабжения объектов и рекомендуем держать гаджеты заряженными.
С заботой о вас, ваш «Феникс». СВОй с первых дней
Вниманию абонентов Донецкой Народной Республики! - 5354208572190
Вниманию абонентов Донецкой Народной Республики! - 5354208572190
  • Класс!1

Вниманию абонентов!

В результате повторных атак противника по энергетической инфраструктуре, наблюдаются массовые отключения электроснабжения в Запорожской
https://t.me/mintsifryZO/920
и Херсонской областях.
Также временно остаются обесточенными некоторые южные населённые пункты Донецкой Народной Республики, включая Великоновоселковский, Новоазовский, Мангушский, Волновахский, Володарский и Амвросиевский районы, город Мариуполь (частично).
Профильными службами регионов проводятся мероприятия по восстановлению линий электропередачи и возобновлению штатного электроснабжения.
Узловые объекты связи оператора на указанных территориях переведены в работу от автономных источников питания.
Дежурят аварийно-восстановительны
Вниманию абонентов! - 5353744730910
Вниманию абонентов! - 5353744730910
  • Класс!2

Вниманию абонентов Запорожской области ❗️

В результате ночной атаки БПЛА противника по энергосистеме Запорожской области, остаются частично обесточенными Бердянский, Васильевский и Каменка-Днепровский муниципальный округ, город Бердянск.
Работоспособность узловых объектов связи республиканского оператора связи «Феникс» на этой территории поддерживается от автономных источников питания.
Дежурят аварийно-восстановительные бригады оператора.
Открыт аварийный роуминг: для абонентов «Феникс» - в сети «+7Телеком» (регистрация в сети автоматическая или через ручной поиск, код оператора – 25096), для абонентов «+7Телеком» - в сети «Феникс» (код оператора – 25097).
Профильными службами региона в
Вниманию абонентов Запорожской области ❗️ - 5353744730910
Вниманию абонентов Запорожской области ❗️ - 5353744730910
  • Класс!1

Верификация. Актуально: абоненты могут снять блокировку с неверифицированных номеров

Граждане Российской Федерации - юридические владельцы SIM-карт могут обратиться в любой Центр обслуживания абонентов оператора для снятия ограничений с номеров, ранее не прошедших верификацию.
Для разблокировки номера необходимо предоставить оператору актуальные данные паспорта гражданина РФ. Сделать это можно в течение 180 календарных дней с момента приостановки услуг связи по номеру. Такой срок определён Правилами оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице, утверждённых Постановлением Правительства Российской Феде
01:42
Верификация_180 дней
80 просмотров
  • Класс!1

Вниманию абонентов Макеевки и Донецка!

Противником предпринимаются попытки нанесения урона энергосистеме Донецкой Народной Республики. В настоящее время фиксируются проблемы с электроснабжением территории Макеевки и Донецка (частично).
Профильными службами региона оперативно проводятся все необходимые работы по восстановлению инфраструктуры. До их завершения работоспособность объектов связи поддерживается от дизель-генераторных установок и АКБ. Круглосуточно дежурят аварийно-восстановительные бригады оператора.
Рекомендуем, по возможности, держать гаджеты и внешние аккумуляторы заряженными.
Вниманию абонентов Макеевки и Донецка! - 5353744730910
Вниманию абонентов Макеевки и Донецка! - 5353744730910
  • Класс!3

Электроснабжение части южных территорий восстановлено. Работы продолжаются

Энергетиками Донецкой Народной Республики восстановлено штатное электроснабжение части южных населённых пунктов, ранее обесточенных в результате атаки противника по энергосистеме.
На текущий момент в работе от автономных источников питания остаются объекты связи, в зону покрытия которых входят сёла Азовское и Красноармейское, пгт Тельманово и (частично) Центральный район Мариуполя.
В работе от штатного питания — объекты в Урзуфе, Обрыве и Мариуполе (частично).
Электроснабжение части южных территорий восстановлено. - 5353458571294
Электроснабжение части южных территорий восстановлено. - 5353458571294
  • Класс!1

Вниманию абонентов Юга республики!

В связи с просадками напряжения и нестабильным электроснабжением оборудования связи, в зону покрытия которого входят отдельные территории Новоазовского, Мангушского и Тельмановского муниципальных округов, а также города Мариуполя, сервисы мобильной сети могут предоставляться с ограничениями.
На текущий момент проблема остаётся в населённых пунктах Маркино, Обрыв, Седово, Безыменное, Красноармейское, Тельманово, Урзуф и частично в Мариуполе. Здесь объекты связи переведены в работу от дизель-генераторных установок и АКБ.
Восстановлено штатное электроснабжение объектов связи в сёлах Коньково, Розы Люксембург, Мелекино и Белосарайская Коса, посёлках Ялта и К
Вниманию абонентов Юга республики! - 5353744730910
Вниманию абонентов Юга республики! - 5353744730910
  • Класс!1
Показать ещё