Банк России

Число жалоб на навязывание услуг при потребительском кредитовании снизилось более чем на 30%

В автокредитовании — почти в три раза

В прошлом году мы получили почти 392 тысячи обращений от потребителей финансовых услуг и инвесторов. Чаще всего люди жаловались на отказ в проведении операций, блокировку карт или доступа к онлайн-банкингу. Реже — на расчет коэффициента бонус-малус и навязывание дополнительных услуг.
Надзорные меры Банка России позволили сохранить тенденцию к снижению жалоб на навязывание дополнительных услуг:
— в потребительском кредитовании число жалоб снизилось на 31%,
— в автокредитовании — на 65%.
Однако общее число жалоб на банки выросло почти на 15%. Это в первую очередь

Оплату по СБП принимают уже 3 миллиона компаний

В 2025 году число предприятий, где можно расплатиться за товары и услуги через Систему быстрых платежей (СБП), выросло на 36%. Люди стали больше пользоваться этим способом безналичной оплаты: с января по декабрь количество платежей превысило 5 миллиардов и увеличилось в 1,4 раза.
Переводы между гражданами по-прежнему оставались самой востребованной операцией в системе — ежедневно совершалось около 35 миллионов транзакций.
Все чаще компании стали выбирать СБП, в том числе для выплат от страховщиков и брокеров. В итоге такие переводы в прошлом году увеличились в 1,2 раза по количеству и 1,7 раза по объему.
Всего в 2025 году россияне провели че

Интервью Германа Зубарева «Российской газете»

Заместитель Председателя Банка России Герман Зубарев рассказал в интервью «Российской газете» о принятых мерах против мошенников и о новом механизме исключения реквизитов из базы данных Банка России о мошеннических операциях.
Читайте самое главное в карточках.
Борьба с кибермошенничеством и инновации в анитифрод-системах банков — одни из тем форума «Кибербезопасность в финансах», который пройдет 18-20 февраля в Екатеринбурге.

Опубликована деловая программа форума «Кибербезопасность в финансах»

Он пройдет 18-20 февраля в Екатеринбурге
В первый день состоится пленарная дискуссия «Борьба с кибермошенничеством: на пути к общей цели» с участием Председателя Банка России Эльвиры Набиуллиной. Спикеры обсудят, как принятые меры повлияли на борьбу с хищениями денег и какими могут быть дальнейшие шаги.
Среди других тем:
— инновации в антифрод-системах банков
— противодействие дипфейкам и дропперству
— особенности взаимодействия банков и операторов связи для борьбы с кибермошенничеством
— импортозамещение в кредитно-финансовой сфере.
Также запланированы дискуссии:
— о безопасности цифровых и платежных технологий, в том ч

Инфляция за 2025 год стала самой низкой с 2020 года

— Годовая инфляция в 2025 году составила 5,6% по сравнению с 9,5% годом ранее.
— Меньше всего в прошлом году подорожали непродовольственные товары — в среднем на 3,0%. Некоторые из них подешевели: обувь, средства связи, персональные компьютеры, электротовары и бытовые приборы, телерадиотовары, инструменты и оборудование, а также автомобили. В то же время услуги стали дороже на 9,3%, а продовольствие — на 5,2%.
— Месячный прирост цен с исключением сезонности в декабре составил 2,6% в пересчете на год.  Продолжали дешеветь бензин и сахар. Низким для декабря был рост цен на яйца, овощи и фрукты.
— Показатели устойчивой инфляции оставались в

Как «раздолжнители» обманывают людей

За этими громкими фразами скрываются «раздолжнители» — недобросовестные компании, которые обещают то, что не могут выполнить.
Почему «раздолжнители» не помогут решить проблему с долгами и куда на самом деле стоит обратиться — читайте в карточках, которые мы подготовили вместе с Объясняем.рф.

К 200-летию Михаила Салтыкова-Щедрина

20 января выпускаем в обращение памятную серебряную монету «Писатель М.Е. Салтыков-Щедрин, к 200-летию со дня рождения». Монета номиналом 2 рубля выходит в серии «Выдающиеся личности России».
Михаил Салтыков-Щедрин — русский писатель, один из наиболее известных сатириков XIX века. Его перу принадлежат всем с детства знакомые сатирические сказки, среди которых «Премудрый пискарь», «Повесть о том, как один мужик двух генералов прокормил», «Карась-идеалист», а также романы «История одного города» и «Господа Головлевы».
Приобрести монету можно в АО «Гознак» и банках, с которыми Банк России заключил соглашение о распространении.
Подробнее о монете можно пр