вам все привезли, и отдали. И еще беслатно все занесли в квартиру. По задержке я вам обьяснил что она не по нашей вине произошла, вы вроде бы все поняли, а сейчас почему то вдруг вы стали не довольны.Вы все коробки смотрели когда принимали, и все было на месте, а сейчас вдруг у вас стало что то не хватать. Когда вы пишите что чего то не довезли, все начинают верить что именно так, а почему не можт быть наоборот, что мы вам довезли, а вы решили сказать что чего то не хватает. У нас накладная где написанно что вы все приняли в полной комплектации. А теперь в звонках и сообщениях хамите. и угрожаете. Если бы вы не хамили и не угрожали мы бы вам не разбираясь вырезали другие столешницы бесплатно, а так ...
Может вам встретиться и решить вопрос без суда? Ребята столько лет работали и ни кто глобально не жаловался. Все нюансы всегда решались. Всем шли навстречу. Стоило один раз споткнуться и всё....можно добивать. Мое личное мнение.
И не вижу смысла врать покупателю, что пришло не всё, это же абсурд....ладно если бы это писали конкуренты, тогда можно бы было понять, а заказчику это зачем? Он отдает свои деньги, доверяет, надеется что все прийдет в должном виде....нужно быть более организованными, ответственными, извещать своих заказчиков о сложившейся вдруг ситуации, проверять весь товар перед отправкой и не игнорировать звонки и СМС своих заказчиков.
С ваших слов получается что все покупатели белые и пушистые, а все магазины только и ищут возможность облапошить их.На самом деле смысл есть, если хорош поищите то вы его найдете. Например привезли весь товар, покупатель принял, а потом пока, с места на место переставляли коробки, повредили столешницу, а так как они в одной коробке обе, то проще сказать что вообще не привозили чем просить заменить одну за деньги. Вы пишите что покупатель отдает деньги... то же самое происходит когда мы отдаем товар. Мы отдали товар, покупатель принял проверил что все есть, а потом пишет у меня не хватает чего то, и тогда мы уже свои деньги будем тратить.
Не единичный, и на самом деле еще и не все пишут отзывы кому мы чего не довозлии или у кого что было сломано. А еще меньше пишут отзывы кто заказывал и получил все в полном порядке и их подовляющее большинсто. Неприятности случаются, всем стараемся все довести или заменить и часто делаем это за свой счет.
И это правда. Год назад заказывали кух.гарнитур, но не пришла мойка и сушка для посуды, так ребята съездили сами в магазин докупили и привезли. Мы довольны. Брали еще шкаф в спальню, всё отлично
У нас тоже сразу не пришел матрас в детскую кровать, не умерли ,подождали, спасибо вам,наша детская ,которая здесь стоит огого, у вас обошлась нам намного дешевле
Невозможно проверить весть товар сразу, особенно если это не тумбочка или комод. Упаковки вскрываешь уже в квартире, а расписываешься сразу как привозят. Недостающие детали видны только при сборке мебели. Как и у нас было, при чем во всех трех случаях. Что это? Закономерность?
Святослав, зачем вы утрируйте? Ведь вы же прекрасно знаете, что это так....Дело не в том, чтобы коробки посчитать, а дело- что в НИХ и сколько... Вы слава богу нам все недостающее довезли, но ведь сколько ждали? Сколько вас вызванивали? Звонки без ответа, смс- игнор и только когда у вас вдруг появлялось желание ответить, вы отвечали...ну, ведь так? Ведь было же? Было!!! Полный вынос мозга заказчику. Это ведь не могло продолжаться у вас постоянно, зачем сейчас оправдываться, если знаете как вы работали....Подойдите к вашей работе более ответственнее, извинитесь и разрешите все создавшиеся проблемы, а главное не повторяйте эти ошибки сново и не будет у вас таких отзывов. Вы бы так оперативно отвечали на звонки и смс по заказам, чем сейчас здесь оправдываясь.
Вы совсем не понимаете в чем ситуация. Почему вы думаете что я утрирую? я не утрирую. Одно дело когда внутри коробки что то не так, другое дело когда нужно просто посчитать коробки. Предствьте что вы мен привезли допустим 10 коробок, я принял 10 короок, расписался что принял 10 коробок, и через пару дней я вам пишу что вы мне не довезли 1у коробку давайте довозите.
Здравствуйте, может мне кто нибудь ответит зебра что закрыла свое производство? Или Святослав услышит меня здесь. Кровать не доделали а деньги уже забрали, как это понимать? Трубку не берет, на сообщения не отвечает.
Видать сколько Святославу не пиши, здесь или в личных СМС, сколько людей свои претензии высказали, а они как работали наотмашь, так и продолжают....подтягивать нужно таких товарищей в органы и почаще, чтобы либо за ум взялись, либо прикрыли их сомнительную деятельность.
Комментарии 52