Предыдущая публикация
Левая колонка
Последний визит: 20 ноя 2025
Фильтр
«Голос клиента»
Не знаешь что делать? Спроси клиентов! Никогда не будешь без работы и без идей!
Запустили новый IT-отдел, который будет собирать “Голос клиента” (Клиент для нас Агент) в рамках проекта "Агентское счастье". Его задача простая и важная — слушать агентов и быстро превращать их запросы в реальные улучшения.
Закрыли очередной рекорд — собрали 2000 голосов в тестовом опросе! Для сравнения: еще до декабря максимум, который удавалось собрать, был 500 ответов. Это не просто цифра для статистики. Это 2000 агентов, которые рассказали нам, что действительно нужно для их работы. И мы их услышали.
Наша философия — быстрые победы. Не ждать годами глобальных изменений, а делать то, чт
Не знаешь что делать? Спроси клиентов! Никогда не будешь без работы и без идей!
Запустили новый IT-отдел, который будет собирать “Голос клиента” (Клиент для нас Агент) в рамках проекта "Агентское счастье". Его задача простая и важная — слушать агентов и быстро превращать их запросы в реальные улучшения.
Закрыли очередной рекорд — собрали 2000 голосов в тестовом опросе! Для сравнения: еще до декабря максимум, который удавалось собрать, был 500 ответов. Это не просто цифра для статистики. Это 2000 агентов, которые рассказали нам, что действительно нужно для их работы. И мы их услышали.
Наша философия — быстрые победы. Не ждать годами глобальных изменений, а делать то, чт
Великий Джобс и его последователи забрали наше время и внимание!
В декабре “тыкал” в телефон более 100 раз в день. Не по ощущениям, а по факту — так показал отчет с телефона. 100+ раз в день — это при том, что борьбу эту веду уже много лет, уже давно отключены все уведомления, а в мессенджерах постоянно более 50 непрочитанных рабочих групп и сообщений. И судя по опросу знакомых, у них достигает и более 200 в день! Поставил перед собой вызов — сократить количество до 25 в день. Не для того, чтобы меньше работать, а чтобы работать эффективнее. Чтобы каждое действие действительно двигало вперёд, а не создавалось ощущение бесконечной занятости.
Время — единственный невосполнимый ресурс. Ег
В декабре “тыкал” в телефон более 100 раз в день. Не по ощущениям, а по факту — так показал отчет с телефона. 100+ раз в день — это при том, что борьбу эту веду уже много лет, уже давно отключены все уведомления, а в мессенджерах постоянно более 50 непрочитанных рабочих групп и сообщений. И судя по опросу знакомых, у них достигает и более 200 в день! Поставил перед собой вызов — сократить количество до 25 в день. Не для того, чтобы меньше работать, а чтобы работать эффективнее. Чтобы каждое действие действительно двигало вперёд, а не создавалось ощущение бесконечной занятости.
Время — единственный невосполнимый ресурс. Ег
На прошлой неделе к нам в Самару приезжал Руслан Замбатов Снимал историю о нас. Сейчас в тренде найти секреты, волшебные пилюли, советы. Мы очень ответственно относимся к своим словам. И понимаем, что сработало у нас при определенных обстоятельствах, в другое время и с кучей других переменных, оно не сработает у других и более того, может навредить людям. Если мы сейчас начали бы делать тоже самое с нуля, что делали 10 прошлых лет, у нас ничего не вышло бы. А уж тем более кто мы такие, чтобы нас копировать. Есть куча легендарных компаний и людей. И поэтому мы стараемся не раздавать советы. И настоятельно не рекомендуем слепо следовать за нами. Но, посетив нашу детскую хоккейную базу, у меня
Запускаем СТО
Начинаем инвестировать в новое большое направление. Которое хоть и входит в цепочку создания ценности в автостраховании, но все-таки отдельный большой сложный бизнес.
Хотим начать с Новороссии, где преимущественная доля страхования у нас, где наши клиенты попадают в ДТП с нашими, где не нужны нам отдельные согласования с другими СК. Мы можем управлять процессом под ключ, как это сделано в странах с развитым страхованием. Когда в случае ДТП даются подменные авто, а пострадавший автомобиль едет на станцию, производится ремонт и отдается готовый клиенту. Попробуем сделать такой сервис новым гражданам РФ, которые обделены в целом любым сервисом по широкому спектру услуг. И в с
Начинаем инвестировать в новое большое направление. Которое хоть и входит в цепочку создания ценности в автостраховании, но все-таки отдельный большой сложный бизнес.
Хотим начать с Новороссии, где преимущественная доля страхования у нас, где наши клиенты попадают в ДТП с нашими, где не нужны нам отдельные согласования с другими СК. Мы можем управлять процессом под ключ, как это сделано в странах с развитым страхованием. Когда в случае ДТП даются подменные авто, а пострадавший автомобиль едет на станцию, производится ремонт и отдается готовый клиенту. Попробуем сделать такой сервис новым гражданам РФ, которые обделены в целом любым сервисом по широкому спектру услуг. И в с
00:59
На этом пока всё
Войдите в ОК, чтобы посмотреть всю ленту
1554
- Любовь Павловнаг. Уссурийск (Приморский край)
- Югория филиалг. Волжск (Волжский район)
- Ольга ДовгошейНовосибирск
- Наталья Про здоровье и фигуруОренбург
7
- Центр страхования. Месягутово826 подписчиков
- Страховые агенты Москвы51 подписчик
- СК Астро-Волга, ОСАГО, КАСКО, Автострахование345 подписчиков
- ОСАГОПРОФИ.рф - страховые агенты ОСАГО,КАСКО857 подписчиков