Практика прямого общения Президента с гражданами России не имеет аналогов в мире. «Прямая линия» давно вышла за рамки ежегодного телевизионного эфира и стала постоянным каналом связи со всей страной. Через неё Президент получает сигналы от жителей всех регионов, разных возрастов и социальных групп.
Принципиально важно, что по поручению Президента отрабатываются не только те вопросы, которые звучат в эфире. В течение года ответ готовится по каждому обращению. К этой работе подключаются органы власти всех уровней, а Народный фронт помогает решать конкретные бытовые и социальные проблемы граждан.
Такой формат позволяет Президенту чётко понимать, чем живёт народ. Видеть, какие государственные программы работают эффективно, а где дают сбои. Где требуется усиленный контроль, на что стоит обратить внимание Правительству и каких руководителей на местах необходимо «взбодрить». Именно поэтому доверие общества сохраняется, а страна остаётся единой.