ЦУР Республики Мордовия

Управляющие компании Саранска работают над последствиями зимы по заявкам жильцов

Одной из ключевых тем обращений граждан в соцсетях на минувшей неделе стала ситуация с обслуживанием многоквартирных домов, ликвидацией последствий зимы и таяния снега.
Сообщения о подтоплении подвальных помещений, проблемах с горячей водой и потребности в уборке придомовых территорий МКД зафиксированы специалистами ЦУР и переданы в МинЖКХ Мордовии, а далее – соответствующим управляющим коммунальным организациям. Подробности смотрите в ролике.
Благодарим коллег за оперативное решение возникающих вопросов!

В мессенджере МАХ появился чат-бот региональной газовой компании

С помощью этого цифрового сервиса можно:
• передать показания прибора учёта газа;
• получить счёт за потреблённый ресурс и оплатить его;
• узнать сроки проверки счётчиков и многое другое.
Чат-бот от «Газпром межрегионгаз Саранск» отвечает на основные запросы абонентов, что исключает посещение офиса и экономит время. Сервис доступен по ссылке: vk.cc/cW1F1Z

Паводок в Рузаевском районе на контроле администрации

Продолжаем во взаимодействии с муниципальными властями обрабатывать обращения и вопросы, связанные с приходом большой воды и её последствиями.
Пик паводковой ситуации в районе пройден, вода в реке Инсар пошла на спад. Заявок от проживающих в районе подтопления по эвакуации не поступало, пункты временного размещения пустуют.
Пообщались с жителями Рузаевки и с.Татарская Пишля – подробности в видео.
Напоминаем, в районе круглосуточно работает Единая дежурно-диспетчерская служба. Сообщить о проблеме можно по номеру: 8 (83451) 2-18-10.

Продолжаем делиться знаниями со студентами

В ЦУР Республики Мордовия прошла обучающая встреча с третьекурсниками направления «Медиакоммуникации» МГУ им. Н.П. Огарёва. Главной темой стало создание видеоконтента.
Руководитель ЦУР Светлана Холодкова рассказала о деятельности организации, процессах создания контента на социально-значимые темы, включая профилактику антитеррора.
Специалист по видеомонтажу Рафаэль Сюбаев поделился со слушателями тонкостями работы в видеоредакторе, также показал процесс монтажа пошагово.
А чтобы закрепить теорию, студенты смонтировали собственные видеоролики. Отличный опыт и полезные навыки!

Россияне определили лучшие муниципальные практики

Со 2 марта по 6 апреля на портале «Госуслуги» проходило Народное голосование премии «Служение». В нём приняли участие 1,66 млн граждан нашей страны из 89 регионов.
Церемония награждения пройдёт 21 апреля в рамках III Всероссийского муниципального форума «МАЛАЯ РОДИНА – СИЛА РОССИИ». В ней примут участие 7,5 тыс. муниципальных служащих, среди которых участники и ветераны СВО.
Всероссийская муниципальная премия «Служение» проводится по поручению Президента РФ Владимира Путина. Её цель – объединить муниципальное сообщество страны и повысить престиж муниципальной службы. Организатором выступает Всероссийская ассоциация развития местного сам

Передали книги в Центральную районную больницу подшефного округа

Вместе с АНО «Центр поддержки и защиты детства» собрали партию разнообразной литературы для Каланчакской ЦРБ.
Книги призваны скрасить время, которое пациенты проводят в стенах медучреждения. В сборе приняли активное участие специалисты организаций, партнёры и неравнодушные жители Саранска.
«Почти три года наша республика взаимодействует с Каланчакским округом, и нам всегда приятно принять участие в оказании поддержки людям, проживающим на подшефной территории», – отметила руководитель ЦУР Республики Мордовия Светлана Холодкова.
Гумгруз уже прибыл по месту назначения. Главврач ЦРБ Наталья Цой поблагодарила всех причаст

Прямой эфир с Сергеем Репиным

9 апреля в 12:00 в официальном паблике региона пройдёт прямой эфир с начальником Главного управления МЧС России по Республике Мордовия.
Руководитель ЦУР Республики Мордовия Светлана Холодкова побеседует с Сергеем Репиным о деятельности возглавляемого им ведомства. В фокусе – паводковая ситуация в регионе.
Трансляция будет доступна по ссылке:vk.cc/cWiddF. Оставляйте вопросы в комментариях или во время эфира.

Обращения граждан – наш приоритет!

За последние 10 дней среди наиболее частых сообщений граждан о проблемах – повреждения или отсутствие канализационных люков. Все они обработаны специалистами ЦУР Республики Мордовия и направлены ответственным ведомствам для решения.
В видео наглядно показываем результаты взаимодействия Центра управления регионом, Администрации и коммунальных служб г.о. Саранск.
Напоминаем, сообщить о возникшей проблеме можно в соцсетях, на портале «Госуслуги» или в мобильном приложении «Госуслуги Решаем вместе».

Обращения от представителей советов МКД и ТСЖ взяты на контроль

В Саранске состоялась встреча руководителей региона с представителями советов многоквартирных домов, товариществ собственников жилья и управляющих компаний. По поручению Главы Мордовии Артёма Здунова её провел руководитель Администрации Главы РМ и Правительства РМ Булат Хайрутдинов.
Булат Фирдинатович подчеркнул, что анализ предыдущих встреч выявил ряд системных проблем в части управления общим имуществом, благоустройства территорий и расходования средств на содержание и ремонт.
На встрече также выступила руководитель ЦУР Республики Мордовия Светлана Холодкова. Она отметила, что специалисты ЦУР фиксируют большое количество

Прямой эфир с Алексеем Герасименко

2 апреля в 12:00 в официальном паблике региона пройдёт прямой эфир с руководителем филиала Государственного фонда «Защитники Отечества» в Мордовии.
Руководитель ЦУР Республики Мордовия Светлана Холодкова побеседует с Алексеем Герасименко о деятельности фонда «Защитники Отечества» в регионе. В фокусе – меры социальной, медицинской и юридической поддержки ветеранов СВО и их семей.
Трансляция будет доступна по ссылке: vk.cc/cW5uuY. Оставляйте вопросы в комментариях или во время эфира.

Подводим итоги первого месяца весны

Сколько обращений ЦУР Республики Мордовия зафиксировал в марте, и о чём жители спрашивали чаще всего – смотрите в нашем видео.
Напоминаем, сообщить о возникшей проблеме можно в соцсетях, на портале «Госуслуги» или в мобильном приложении «Госуслуги Решаем вместе».

Зачем нужен «Цифровой ID» в мессенджере МАХ?

С помощью этой функции можно получить цифровые документы, даже если у вас нет действующей биометрии или загранпаспорта нового образца.
«Цифровой ID» допустимо использовать вместо бумажных документов для подтверждения возраста, статуса студента или многодетного.
В карточках рассказали подробно, как получить цифровые документы в МАХ.

Прямой эфир с Министром здравоохранения Республики Мордовия!

31 марта в 12:00 в официальном паблике региона пройдёт прямой эфир с Олегом Маркиным.
Не пропустите! Трансляция будет доступна по ссылкеvk.cc/cVxLlA
Эфир организован совместно с ЦУР Республики Мордовия.

Повышаем качество обратной связи

На «Мордовия Арене» прошёл обучающий семинар для представителей органов власти и местного самоуправления. Ключевой темой стала работа с обращениями граждан в цифровой среде.
С приветственным словом выступила Начальник управления информационной политики Администрации Главы РМ и Правительства РМ Альбина Симакина. Она подчеркнула значимость коммуникации органов власти с жителями: такой диалог помогает системно решать актуальные проблемы.
Руководитель ЦУР Республики Мордовия Светлана Холодкова отметила, что современные цифровые инструменты позволяют сделать взаимодействие власти и граждан более эффективным и прозрачным.
Спикерами выступили специалисты АНО

Жители Мордовии могут подать заявление о причинённом ущербе через «Госуслуги»

В регионе ожидаются сложные условия в период весеннего половодья. Поэтому сейчас ведётся комплексная работа по подготовке к поводковому сезону – уточнён план действий по предупреждению и ликвидации его последствий, запланирована организация 139 пунктов временного размещения.
Также в этом году у жителей Мордовии появилась возможность подать заявление о причинённом ущербе во время паводка онлайн. Раньше это можно было сделать только очно в МФЦ.
«Теперь гражданин, который попал в зону подтопления и понёс ущерб, потерял имущество, может подать заявление дистанционно через Госуслуги. Оно будет рассмотрено и все н