Вакансия: Мы ищем координатора по работе с семьями в команду фонда

Фонд оказывает помощь детям и взрослым со спинальной мышечной атрофией. Мы поддерживаем семьи на всех этапах — от постановки диагноза до сложных решений по лечению, уходу и жизни с заболеванием.

То, что делает координатор, — это не просто «помощь семье».
Это сочетание рутинных задач и поиска нестандартных решений. Здесь важны вдумчивость, системность и умение видеть за задачей живого человека.

Мы ищем быстрого, чуткого, внимательного и доброго коллегу с гибкой нервной системой. Того, кто любит порядок в самых хаотичных процессах и умеет работать в условиях многозадачности.

Координатору предстоит разобраться в специфике СМА, программах фонда и реальных жизненных ситуациях, с которыми сталкиваются семьи.

Обязанности:

• Работа с базой подопечных и документацией: ведение учёта, таблиц, регулярная отчётность
• Регулярная коммуникация с подопечными фонда (, , ):
 – консультирование
 – информирование о работе фонда
 – выявление дополнительных запросов
 – поддержка в сложных ситуациях
• Организация помощи в рамках программ фонда:
 – помощь с благотворительным такси
 – координация медицинской помощи
 – предоставление оборудования во временное пользование
• Оформление и отправка посылок
• Написание текстов для рассылок семьям о важных новостях, программах фонда
• Взаимодействие с медицинскими организациями и другими НКО

Требования:

• Среднее специальное или высшее образование
• Грамотный русский язык
• Владение Excel на уровне уверенного пользователя
• Навыки ведения телефонных переговоров
• Умение работать системно и управлять временем
• Стрессоустойчивость, высокая концентрация
• Внимательность к деталям, аккуратность
• Искренняя мотивация помогать семьям с тяжёлыми диагнозами
• Вежливость, пунктуальность, готовность брать на себя ответственность и учиться

Условия:

• Работа в офисе рядом с м. Дмитровская
• Полный рабочий день (пн–пт), после испытательного срока — возможность 1 дня удалённо
• Оформление по ТК РФ
• Испытательный срок — 3 месяца
• Заработная плата обсуждается на собеседовании

Резюме и сопроводительное письмо очень ждут на эл.почте family@f-sma.ru с темой "Координатор помощи семьям"

Пожалуйста, поделитесь записью. Этим вы нам очень поможете.