«Дверь на выход была заперта». Что о теракте в «Крокусе» говорят очевидцы:

«Мы услышали выстрелы, сначала не знали, что происходит. Потом я увидел, как террористы стреляют по людям. Они кинули несколько бутылок с зажигательной смесью, все загорелось. Нас вывели к выходу. Дверь на выход была заперта, тогда мы ушли в подвал, там ждали помощи», — очевидец Виталий русской службе «Би-би-си».

«Стрелять начали с улицы, стекла сразу посыпались. У входа стояли еще три охранника, мы спрятались за деревянным рекламным щитом, и нападавшие прошли в 10 метрах от нас. Они стали беспорядочно стрелять по людям на первом этаже, потом ушли в сторону то ли концертного зала, то ли океанариума», — охранник «Крокуса» Baza.

«Дети и подростки были на соревновании. Прибежали люди, сказали, что стрельба. Там была давка, дети выбегали прямо в бальных платьях», — очевидец «Би-би-си» (в здании были родители и дети, пришедшие на соревнование по танцам).

«Они [мать и сестра рассказчицы] стояли в очереди на вход среди опоздавших. И часть террористов стояла в этой же очереди сзади, они стали стрелять по людям. Одновременно в зале подожгли и расстреляли людей в партере. <...> Мои мама и сестра побежали, толпа стала бежать, выключилось электричество. Они упали, какие-то мужики их подняли. Потом стали выбираться, но метро оказалось закрыто, они стали идти куда-то, в итоге сделали круг и пришли к другому выходу здания. Там люди тормознули водителя маршрутки и уговорили его их увезти оттуда. <...> Сказали, что сирен не слышно почти, такое ощущение, что очень мало служб приехали на помощь», — родственница очевидцев «Важным историям».