Наталья Болюх

Банк России определил процедуру отказа от зачисления средств, полученных при мошенническом переводе

Граждане, чьи реквизиты находятся в базе данных Банка России, смогут оформить отказ от зачисления на свой счет денег, поступивших в результате мошеннической операции, и вернуть их пострадавшему. Алгоритм действий кредитных организаций в таких случаях содержится в рекомендациях, которые мы направили банкам.
Банкам рекомендовано обеспечить прием заявлений клиентов-физлиц об отказе от зачисления средств — например, в отделениях, по телефону горячей линии или через онлайн-банк.
1. Чтобы вернуть средства пострадавшему, человеку нужно направить заявление в свой банк и указать номер запроса по опер