Ирина Викол практически всю жизнь живет в квартире, ордер на которую выдали ее бабушке еще в 1989 году. Но бабушка умерла, а документы на жилье были утеряны, в архиве тоже никаких данных не сохранилось. Когда Ирина с матерью обратились в администрацию с просьбой официально признать за ними право на эту жилплощадь, то получили отказ по причине отсутствия документов на квартиру. Бумаги потерялись. А люди должны страдать?