Михаил Береснев

Если вы знаете три конкретные фразы, вы в безопасности. Большинство людей этого не знает. Каждый день в России поступают миллионы звонков от мошенников. Схемы становятся сложнее: сначала звонит «сотрудник банка», потом «следователь», потом «представитель Центробанка». Голоса спокойные, уверенные. Сценарий отточен до деталей. И всё же у этой системы есть слабое место. Мошенники работают по скрипту. Они обучены заходить через конкретные фразы, вести вас по заготовленному пути и не давать времени думать. Но стоит произнести правильные слова, и скрипт ломается. Звонок обрывается. Потому что дальше им просто нечего сказать. Ниже собраны реально работающие фразы. Не волшебные заклинания, а инструменты. Рядом с каждой объяснение, почему именно это работает, и что происходит на другом конце провода в этот момент. Многие думают, что мошенников выдаёт акцент, посторонний шум на фоне или странный номер. Это работает, но не всегда. Современные колл-центры оснащены программами подмены голоса, показ