✔️Покупатель запоминает компанию, если там знают его имя!🤔Чаще обращайтесь к клиенту по имени, даже в интернет-магазине. Так он ощутит себя личностью, а не просто «заявкой в службу поддержки». Кроме того, чтобы чувствовать свою значимость, потребителю важно понимать, что вы делаете персонализированное предложение, которое основывается на покупательских привычках и предпочтениях. ☝️Согласно исследованию компании Nielsen, 50 % россиян отдают предпочтение компаниям с индивидуальным подходом. Что это значит для бизнеса? Важно, чтобы каждый раз, когда клиент обращается в компанию, с ним общался один и тот же менеджер. Заказчик не должен повторять одно и то же разным людям.
☝️Сейлзу полезно не т