Астраханская энергосбытовая компания

Чат-бот АЭСК: Оперативное решение вопросов клиентов

С момента открытия чат-бота на сайте Астраханской энергосбытовой компании (АЭСК) прошло чуть более 2 месяцев, и за этот короткий срок виртуальный помощник уже помог сотне наших клиентов. Примечательно, что практически все потребители, прибегнувшие к услугам чат-бота, смогли оперативно и самостоятельно разрешить свои абонентские вопросы, миновав взаимодействие с операторами контакт-центра и исключив необходимость личного посещения офисов компании.
Чат-бот предоставляет клиентам АЭСК исчерпывающие ответы и детальные инструкции по широкому спектру актуальных запросов, включая:
Функциональные возможности и навигацию по личному кабинету клиен

Должники получат уведомления о задолженности за электричество по телефону

С 13 по 15 апреля 2026 года жители Астраханской области, имеющие задолженность по услуге «электроснабжение» перед ПАО «Астраханская энергосбытовая компания», получат роботизированные голосовые уведомления.
Автоматический массовый обзвон будет осуществлен в отношении потребителей, накопивших задолженность, достаточную для отключения электричества. Звонок поступит на номер телефона, который потребитель указал при открытии лицевого счета.
Обратите внимание!Д

Уважаемые клиенты!

Платёжный период в самом разгаре. Напоминаем о необходимости своевременной оплаты электроэнергии.
С 1 марта 2026 года плата за коммунальную услуг по электроснабжению вносится ежемесячно до 15-го числа месяца, следующего за истекшим.
Своевременная и полная оплаты потребленной электроэнергии – гарантия отсутствия дополнительных расходов.
Просрочка оплаты или неполная оплата может привести к:
начислению пеней;
отключению услуги электроснабжение;
взысканию долга через суд.
Для вашего удобства доступны дистанционные сервисы оплаты:
Личный кабинет физических лиц ООО «МРЦ» (доступен также в мобильной версии).
Портал МОЙМРЦ.РФ: оплачивайте по номеру лицев

С 2 апреля в MAX стала доступна новая функция – мини-приложение «Госуслуги Дом».

Теперь жители многоквартирного дома (МКД) могут не только общаться с соседями в привычных домовых чатах, но и оперативно решать вопросы, связанные с управлением недвижимостью, в режиме одного окна.
Как получить доступ:
Откройте домовой чат в MAX и перейдите в чат-бот «Госуслуги Дом».
Напомним, на лицевой стороне февральской и мартовской квитанций на оплату электроэнергии, представленными ООО «Межрегиональный расчетный центр» размещен уникальный QR-код многоквартирного дома. Данный QR-код обеспечивает прямой переход в домовой чат МКД на платформе «Госуслуги Дом» для каждого владельца лицевого счета – адресата