Людмила Волкова

В России ежегодно тысячи граждан сталкиваются с отключением коммунальных услуг за неуплату. Это, казалось бы, стандартная и законная мера воздействия на неплательщиков. Однако в некоторых случаях даже формально правильные действия могут обернуться серьёзными юридическими последствиями — особенно если они нарушают не букву, а дух закона. История гражданина Б., которому ресурсоснабжающая организация (РСО) отключила электричество за долг в 10 тысяч рублей, а затем была вынуждена выплатить ему 135 тысяч рублей компенсации, стала ярким примером того, как игнорирование контекста приводит к обратному эффекту. Этот случай — не просто судебный прецедент, а зеркало системных проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства, где техническая правота часто расходится с реальными условиями жизни людей. Разберёмся, почему так произошло, какие нормы были нарушены и чему этот инцидент может научить как потребителей, так и поставщиков коммунальных ресурсов. Формальное соблюдение процедуры — но фактическ