Коллеги, 2-3 сентября работаю в г. Алматы. Семинар-тренинг "Итог консультации - стоматолог, которому можно доверять".
Принципиально новый подход к известной проблеме. Никаких стереотипных агитаций вроде:
преодолевать сопротивления пациента,
увеличивать средний чек,
использовать фишки.
Все это - мимо цели.Главное – уметь набирать «очки доверия» при помощи уникальных приемов, составленных в результате моей многолетней работы в маркетинге, менеджменте, психологии, психиатрии, стоматологии и повседневных размышлений о профессионализме врача.1-ый день обучения
Показатели доверия, на которые должен «работать» стоматолог.
Пациент в роли клиента: различия в поведении и умонастроениях. Как настороже