Пишу для всех, кто ещё не сталкивался с последними «инновациями» Почты России в Ростове.

«Прячьте детей, берегите нервы», как говорится.
Моя посылка благополучно упала в сортировочный центр Ростова-на-Дону 15 ноября. И всё. Исчезла. Чёрная дыра. День доставки был назначен именно на 15е, но, как выяснилось, в Почте России теперь новая фишка: ежедневно переносить дату вперёд, словно мотать календарь в дешёвом сериале.
Утром заходишь, было 21, стало 22 ноября. Через час - уже 23е. Чуть отвлёкся... бах, и 24е. И при этом неизменно: «мы понимаем ваши эмоции, идёт обработка».
Ребят, так вам бы понимать эмоции когда вы деньги за доставку берёте, а не когда выгоняете мою посылку на вечный перекур!
И это не спичечная коробка, между прочим - коробище 40×40. Она не потеряться должна, она должна угрожающе возвышаться над отделением, требуя внимания.
Какие у них проблемы, я, честно, даже знать не хочу. У каждого своё. Но если вы не можете исполнить обязательства - так не берите деньги, или хотя бы не делайте вид, что всё идёт по плану, пока календарь убегает от вас со скоростью 1 день в час. Скажите честно «СПАСИТИПАМАГИТИ МЫ УВЯЗЛИ В ОЗОНАХ И ВАЙЛДБЕРИСАХ!!!!»
А лучшая часть - ахах, держитесь - заявление на розыск они рассматривают… тоже не быстро... В ТЕЧЕНИЕ ПОЛУГОДА. Ну, конечно! Зачем же ломать корпоративные традиции, если можно растягивать удовольствие?
Звонки? Бесполезно.
Чат-бот? Орала на него. Он, бедняга, даже пикнуть не может. Несколько раз, но финал всегда один. Я выполнила свои обязательства (заплатила), а они «может быть, через месяц рассмотрим заявление, а сам розыск - через полгода». Сервис мечты.
Глас вопиющего в пустыне. Сотрудники улыбаются, кивают, как в театре абсурда - и ничего не происходит.
Уйду от них, конечно. Но сначала пусть, пожалуйста, вернут мне мою посылку из этого треугольника Бермудов - сортировочного центра №666.