«Город ЕРЦ» старается поддерживать тесную взаимосвязь с потребителями. Кроме контакт-центра, Вы можете воспользоваться системой быстрых сообщений. Эта услуга доступна всем пользователям нашего сайта (http://erc10.kz/). С ее помощью наши сотрудники помогут Вам разрешить любые трудности в момент оплаты услуг.
Контакт-центр ЕРЦ. Для оптимизации работы систем «Город ЕРЦ» и повышения эффективности взаимодействия с потребителями наших услуг, на базе компании налажена работа контакт-центра. С его помощью мы планируем решить несколько задач одновременно. Для потребителей он станет надежным связующим звеном с сотрудниками ЕРЦ, через коммуникации которого можно будет разрешить все имеющиеся проблемы: от регистрации и запуска личного кабинета на сайте ЕРЦ (http://erc10.kz) до фиксации любых претензий в области работы компании. Поступившие предложения и обращения, помогут нам отыскать имеющиеся недочеты в нашей работе и в последующем устранить их, сделав наш сервис по оплате коммунальных и других платежей
Система быстрой оплаты в ЕРЦ «Город ЕРЦ» рад предложить своим клиентам еще одну полезную функцию. Она поможет пользователям нашего сайта (http://erc10.kz) без лишних хлопот завершить операции по оплате единой квитанции. Алгоритм работы с интерфейсом нашей системы при этом остался прежним: достаточно выбрать все необходимые коммунальные или иные организации, которые вы желаете оплатить. После расчета итоговой суммы, система самостоятельно предложит вам несколько вариантов списания денежный средств: с личного баланса либо со счета #KaspiBank. Используя возможности последнего нет нужды предварительно пополнять баланс. После нажатия на "Kaspi Bank", система самостоятельно спишет с вашего счет
Подача горячего водоснабжения в Рудном будет прекращена 13 мая.
С данного числа сотрудники ТЭЦ приступят к подготовке станции и произведут текущие ремонтные работы оборудования. Весь комплекс приготовлений займет около трех дней. 16 мая сотрудники коммунальной службы непосредственно приступят к гидравлическим испытаниям систем водоснабжения. Опрессовочные работы займут несколько часов. Сразу после их завершения подача горячей воды на город будет возобновлена за исключением тех районов, где будут зафиксированы порывы. Эти участки будут подключены к услуге вновь только после устранения аварий. Сотрудники ЕРЦ напоминают, жители, не имеющие приборы учета горячей воды, в данный период могут
ЕРЦ наладил тесную взаимосвязь с "Kaspi Bank" и "Касса 24" Оплачивать услуги по единой платежной квитанции ЕРЦ наши клиенты могут на стороне #KaspiBank и в терминалах #Касса24. Тесное сотрудничество позволяет использовать весь спектр возможностей нашей системы непосредственно на ресурсах вышеуказанных компаний. Для этого нашим клиентам нужно выполнить всего несколько несложных операций. На сайте банка либо в меню платежного терминала выбрать услугу "Город ЕРЦ. Единая квитанция", ввести в открывшимся диалоговом окне свой лицевой счет, присвоенный Вам при регистрации в личном кабинете Системы ЕРЦ и оплатить услуги сразу на Kaspi.kz или в терминале "Касса 24". И это еще не все! Через ресурсы
ЕРЦ стал мобильнее Наша команда ЕРЦ ежедневно работает над задачей: как упростить процесс оплаты коммунальных и других услуг для потребителей. На днях нам удалось стать на еще один шаг ближе к цели. Специалистами ЕРЦ был изменен интерфейс сайта компании (http://erc10.kz). На сегодняшний день он для удобства пользователей адаптирован под смартфоны и мобильные устройства. Данные преобразования позволят совершать операции по погашению платежей в удобный момент, находясь при этом в любой точке мира и не тратя время на процесс навигации по сайту системы.