Дмитрий Лисьев

Создать безопасность из себя

Сложная задача досталась нам с клиентом – создать безопасность там, где ее отродясь не было.
Так исторически сложилось, что все отношения с другими людьми клиент делит на две четких категории: родственные и рабочие. Это позволяет ему достигать известной степени предсказуемости общения и максимально дистанцироваться от хаоса внешней жизни. На работе все регламентирует должностная инструкция и соответствующий круг тем для разговоров, с родственниками – домашние дела и семейный контекст.
И все. Иное общение в жизни клиента по большому счету отсутствует за ненадобностью.
Важно отметить, что у клиента нет трудностей с коммуникацией, и он нормально вписан в общество

Сахар из холодильника как символ смирения

- В принципе, мне достаточно чего-то холодного и сладкого, если мороженого нет.
- Получается, сахар из холодильника полностью решает проблему?
- Ну выходит, что так…
Интереснейшую конструкцию вскрыли с клиентом – когда радость может появиться в его жизни только в связи с решением какой-то проблемы. И доходит эта история вплоть до бытовых мелочей.
Вот, например, хочется клиенту мороженого. И он пойдет за ним только в одном случае, когда в квартире не останется ни-че-го сладкого. То есть возникнет проблема, которую надо будет решать. И если по счастливой случайности в холодильнике отыщутся сливки, а на полке – сахар, то клиент смешает это дело, пост