Елена Загородная

«Ваша карта под угрозой. Для защиты прямо сейчас подтвердите код из СМС…» Юлия едет домой, руки заняты пакетами, номер на экране подозрительно похож на официальный — с «8-800». Тон у «сотрудника службы безопасности» безупречно уверенный, фон — «как в колл-центре». Через пять минут разговоров и один набранный код Юлия лишается накоплений. Знакомо? Таких историй тысячи. И главный вывод из них парадоксально прост: на входящие «звонки из банка» отвечать не нужно вообще. Ни в пробке, ни на бегу, ни «на минутку». Только так вы оставляете мошенников «за дверью», а решение переносите туда, где у вас контроль — в официальный канал связи банка. Подмена номера — стандартный инструмент социального инженера. Звонок может отображаться как «8-800…», как линия известного банка или даже как ваш локальный офис — это не гарантия легитимности. В России действует государственная антифрод-система для операторов связи, и она уже блокирует сотни миллионов «подмен» — значит, таких попыток действительно много.

«Ваша карта под угрозой. Для защиты прямо сейчас подтвердите код из СМС…» Юлия едет домой, руки заняты пакетами, номер на экране подозрительно похож на официальный — с «8-800». Тон у «сотрудника службы безопасности» безупречно уверенный, фон — «как в колл-центре». Через пять минут разговоров и один набранный код Юлия лишается накоплений. Знакомо? Таких историй тысячи. И главный вывод из них парадоксально прост: на входящие «звонки из банка» отвечать не нужно вообще. Ни в пробке, ни на бегу, ни «на минутку». Только так вы оставляете мошенников «за дверью», а решение переносите туда, где у вас контроль — в официальный канал связи банка. Подмена номера — стандартный инструмент социального инженера. Звонок может отображаться как «8-800…», как линия известного банка или даже как ваш локальный офис — это не гарантия легитимности. В России действует государственная антифрод-система для операторов связи, и она уже блокирует сотни миллионов «подмен» — значит, таких попыток действительно много.

Сейчас телефон стал не только инструментом связи, но и каналом для рекламы и спама. Особенно это касается входящих звонков, якобы исходящих от банков. Существуют веские причины игнорировать такие вызовы или подходить к ним с крайней осторожностью. Рассмотрим их подробно. Наиболее серьезный риск связан с деятельностью мошенников. Злоумышленники давно освоили технологию подмены номеров, известную как «спуфинг». Это позволяет им отображать на экране телефона жертвы поддельные номера, которые выглядят идентично настоящим номерам колл-центров банка, службы безопасности или даже государственных учреждений. Человек видит знакомое название или префикс и естественным образом склонен доверять звонку. Мошенники действуют по отработанным схемам. Одна из самых распространенных — сценарий «проблемы с безопасностью». Звонящий представляется сотрудником безопасности банка и сообщает о подозрительной операции, попытке несанкционированного доступа к счету или оформлении кредита на имя владельца карты. Ц