🎓 Сегодня, в День знаний, я вспоминаю главное: учиться = расти.
Утро началось с шагов по улицам моего микрорайона 🌿. Думала о планах, стратегиях, о том, как помочь новичкам в агентстве, и как лучше передать знания нашим менеджерам.
В агентстве почти два десятка агентов, и вопросы сыплются каждый день. Каждый день я подробно разбираю алгоритмы работы с клиентами, консультируюсь с кураторами и помогаю менеджерам заниматься рекрутингом и проводить собеседования.
Представьте это как семью 👩👧👦: агент — ребёнок, менеджер — родитель, я — родитель родителей. Передавать опыт нужно системно, иначе рост невозможен.
💡 Маленькая победа дня: агент растерялся на звонке клиенту. Вместо того, ч