«Спишем все долги!» «Больше не платите кредиторам!» «Отменяем платежи!»
За этими громкими фразами скрываются «раздолжнители» — недобросовестные компании, которые обещают то, что не могут выполнить. Почему «раздолжнители» не помогут решить проблему с долгами и куда на самом деле стоит обратиться — читайте в карточках, которые мы подготовили вместе с Объясняем.рф
Число жалоб на навязывание услуг при потребительском кредитовании снизилось более чем на 30%
В автокредитовании — почти в три раза
В прошлом году мы получили почти 392 тысячи обращений от потребителей финансовых услуг и инвесторов. Чаще всего люди жаловались на отказ в проведении операций, блокировку карт или доступа к онлайн-банкингу. Реже — на расчет коэффициента бонус-малус и навязывание дополнительных услуг. Надзорные меры Банка России позволили сохранить тенденцию к снижению жалоб на навязывание дополнительных услуг: — в потребительском кредитовании число жалоб снизилось на 31%, — в автокредитовании — на 65%. Однако общее число жалоб на банки выросло почти на 15%. Это в первую очередь