Галина Фотюк

Можно с уверенностью назвать судьбоносным закон, принятый Государственной думой РФ 20 июля 2023 года в вопросе взаимодействия граждан и власти. Новый закон с 1-го сентября 2023 года каждый гражданин через свой личный кабинет на портале Госуслуг сможет обратиться в любые органы власти напрямую с волнующим его вопросом. До этого времени единый портал, осуществляющий обратную связь, работал в тестовом режиме. Внесенными поправками, которые утвердили в принятом законе, определен его официальный статус. Такой подход, утвержденный законом значительно облегчит механизм обращения человека к власти, ведь ему теперь не придется выискивать контакты связи на различных сайтах, телефоны, адреса, главное не надо будет лично высиживать в приемных у кабинетов приема граждан. Вместо всего этого единым окном Госуслуг можно будет справиться с задачей, если гражданин разместит свое обращение или жалобу на портале, а дальше, через единое окно обращение будет переадресовано самой системой непосредственно в