МФЦ Курской области активно внедряет дистанционные сервисы.

Записаться на приём, проверить статус дела или оценить качество услуг теперь можно в пару кликов — через чат‑бот в мессенджере MAX.
📱Перевод услуг в электронный формат реализуется при поддержке нацпроекта «Экономика данных».
Чат-бот МФЦ - самый быстрый и доступный способ взаимодействия. Цифровой помощник работает круглосуточно, не требует перехода на сторонние сайты и позволяет решить многие вопросы без лишних шагов.
Кроме того, онлайн-сервисы доступны через официальный сайт МФЦ региона mfc-kursk.ru и личный кабинет lk.mfc-kursk.ru .
✅ Среди ключевых возможностей:
- предварительная запись и статус очереди — через личный кабинет можно выбрать удобное время посещения и оценить загруженность филиалов в реальном времени;
- проверка готовности документов — получение статуса заявления по номеру дела из расписки;
- получение справочной информации
➡️ В дополнение к онлайн-сервисам работает единый контакт-центр МФЦ. Специалисты готовы проконсультировать по всем услугам, помочь с записью и принять заявки на выездное обслуживание для маломобильных граждан. Часы работы контакт-центра совпадают с графиком филиалов.
💬 «Наша цель — сделать получение государственных услуг максимально удобным и понятным для каждого жителя Курской области. Совмещение онлайн‑инструментов и живой поддержки позволяет сократить время ожидания, уменьшить число повторных обращений и повысить качество сервиса», — отметил директор АУ КО МФЦ Роман Заугольников.