В жизни ветерана специальной военной операции или семьи погибшего героя часто наступает момент, когда нужна не просто справки и документы, а живое участие и понимание.

Именно тогда на первый план выходит социальный координатор фонда «Защитники Отечества», человек, чья работа строится на доверии и компетентности.
Кто они - эти люди? Это более 4400 человек по всей стране, которые встречают возвращающихся с передовой, поддерживают семьи участников СВО, становятся надежными проводниками в решении сложных вопросов. Важно, что более 1000 из них - сами ветераны спецоперации или члены семей защитников. Они знают о переживаниях и трудностях не понаслышке.
«Социальные координаторы – это душа нашего фонда. В филиалах по всей стране трудятся люди сопереживающие, вовлеченные и самоотверженные. Им не все равно, и они всегда готовы прийти на помощь нашим героям. Четверть социальных координаторов – это защитники и их родные: матери, отцы, жены, сестры, дочери. Они как никто другой понимают, какие вопросы возникают у наших участиков и ветеранов СВО, членов их семей, как их оперативно решить. Именно координаторы на связи с ними в любое время, предлагают защитникам и их родным новые возможности для самореализации в профессии, спорте, искусстве, патриотическом воспитании и других областях. И они сами искренне радуются каждому их достижению, ведь это лучшее подтверждение тому, что они все делают правильно», – отметила председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева.
Работа от сердца
Задача социальных кординаторов не просто помочь оформить документы на льготы, реабилитацию или лечение, а чтобы человек не остался один, чтобы поддержка была реальной и ощутимой. Координаторы сопровождают ветеранов СВО и членов семей погибших героев по всем вопросам. В частности, содействуют в получении бесплатной психологической и юридической помощи, помогают оформить удостоверение ветерана боевых действий, положенные льготы и выплаты, получить технические средства реабилитации, высокотехнологичную медицинскую помощь и санаторно-курортное лечение, а также занимаются вопросами обучения, переобучения, трудоустройства. Кроме того, сотрудники вовлекают защитников в занятия физкультурой и спортом, патриотическое воспитание детей и молодежи, общественные проекты.
Обязательным условием назначения на должность социального координатора является прохождение программы обучения в РАНХиГС, которая актуализируется по мере изменения законодательства или расширения полномочий фонда. В процессе работы они продолжают постоянно повышать свою квалификацию, на семинарах-совещаниях с приглашением спикеров из федеральных министерств и ведомств регулярно обмениваются лучшими практиками по различным направлениям работы фонда.
Рядом с нами
В нашем Клетнянском районе эту важную и нужную работу ведет Наталья Алексеевна Усанова. Имея большой опыт в социальной сфере и отличное знание района, она готова стать тем самым надежным связующим звеном между фондом, государственной помощью и теми, кто в ней нуждается.
Главное - услышать человека, понять его ситуацию и вместе найти путь решения, считает Наталья Алексеевна. Доверие - это то, что нельзя заменить никакими инструкциями. Его нужно заслужить делами и вниманием.
Обратиться за помощью или консультацией можно по адресу: п. Клетня, ул. Ленина, д. 105, 2 этаж (помещение Центра занятости населения).
Телефон для связи: 8-915-531-53-55.
Если вам или вашим близким, вернувшимся со службы, нужна поддержка - вы не одни - рядом есть человек, готовый помочь.
Наталья Ильичева, заместитель руководителя филиала фонда «Защитники Отечества» по Брянской области