у меня вопрос к господину Касперскому, может это тоже подслушали , или кто из двоих просто нагрел меня, проблема во в чем ,сегодня - 06.07.2017 в компьютерной мастерской я купила коробочку, и мастер якобы мне закачал этот новый Касперский , заплатила я им 1450 руб, дома включила, вновь показывается окно с предупреждением , что лицензия кончится через 10 дней, и как это понимать??? Правда коробка почему то была пустая , но с кратким руководством.
Уточните, пожалуйста, что Вы имеете в виду под "вновь показывается окно с предупреждением"? То есть ранее, ещё до приобретения новой лицензии, оно также появлялось?
появляется , и никакой новой лицензии мне не даётся , нет ключа, видимо нужно опять везти компьютер к этому тех мастеру и разбираться чего он мне продал за 1450 руб.
Валентина, откройте пожалуйста, окно "Лицензирование" нашего продукта ( ссылка в правом нижнем углу: "Лицензия: осталось 9 дней" ). У нас есть предположение, что мастер установил Вам резервный код активации, и это будет видно в окне "Лицензирование".
Как мы и предполагали. Обратите, пожалуйста, на надпись: "В программе есть резервный код активации". Так что мастер действительно добавил в продукт новую лицензию, и она активируется после окончания срока действия старой. Всё в порядке.
Комментарии 12
Доступ к сети, к камере, к микрофону, к списку контактов...
Евгений Касперский не отвечает в этой группе.
Уточните, пожалуйста, что Вы имеете в виду под "вновь показывается окно с предупреждением"? То есть ранее, ещё до приобретения новой лицензии, оно также появлялось?