Миранда

Переадресация звонков — это опция, которая позволяет перенаправлять входящие вызовы с одного номера на другой. Она помогает не только оставаться на связи обычным абонентам, но и улучшать качество обслуживания клиентов, а также оптимизировать рабочие процессы бизнесу. В каких ситуациях необходима переадресация вызова? Она может пригодиться в следующих случаях: ● Разрядился аккумулятор мобильного телефона. Вы можете забыть зарядить смартфон или слишком активно им пользоваться, а зарядное устройство и электрическая розетка не всегда бывают под рукой. ● Решили сменить оператора, подключили новую сим-карту или начали использовать другой вид связи (перешли с аналоговой на IP-телефонию). Если вы подключите переадресацию звонков, то не придется сообщать всем своим контактам, что вы сменили номер. Друзья, коллеги, клиенты смогут вам дозвониться: система переведет вызов со старого на новый номер. ● Не ловит сеть. За пределами городов могут возникать проблемы со слабым сигналом мобильной связи

Владелец мобильного телефона может столкнуться с ситуацией, когда на устройстве пропадает связь: звонки не проходят либо постоянно обрываются. Чаще всего проблемы возникают за городом: на природе, трассе, даче или в удаленных поселках. Но бывает так, что сигнала нет и в мегаполисе. С чем это связано и можно ли исправить ситуацию, расскажем в статье. Причины плохого сотового сигнала ● Удаленность от базовой станции. Чем дальше от нее находится абонент, тем хуже связь. ● Препятствия на пути сигнала. Мешать распространению радиоволн могут густые леса, холмы и другие природные объекты. Смартфоны плохо ловят в зданиях с железобетонными стенами, крышами из металлочерепицы, подвалах, метро, а также в районах с плотной высотной застройкой. ● Загруженность сети. Эта проблема может возникать в густонаселенных районах или во время праздников, когда слишком много абонентов пытаются подключиться к одной базовой станции одновременно. Это приводит к снижению качества связи. ● Проблемы с SIM-картой

Знакомо чувство? Собираетесь в полет, стюардесса просит перевести телефон в авиарежим, и вы с легким вздохом послушно отключаетесь от мира. Кажется, что эта функция создана исключительно для того, чтобы не мешать пилотам (хотя, вопреки мифам, современные лайнеры от вашего сигнала не рухнут). А что, если вы недооцениваете этот скромный значок с самолетиком? Он может здорово выручить и на земле. Спрятаны эти функции так хорошо, что о них знают лишь избранные. Сегодня раскрываем секреты! Представьте: вы опаздываете, батарея на последних 5%, а до важного звонка полчаса. Обычная зарядка едва успеет. Включайте авиарежим! Как это работает? Ваш телефон тратит уйму энергии на постоянный поиск сети, Wi-Fi, Bluetooth, геолокацию. В авиарежиме он засыпает, как сурок в спячке, и вся энергия уходит исключительно в аккумулятор. Результат? Скорость зарядки вырастает в 1,5-2 раза. Проверено на себе: с 10% до 50% можно зарядиться буквально за 20-25 минут. Магия? Нет, просто физика и здравый смысл. Быв

По данным аналитиков, мошенники ежедневно совершают до 8 млн телефонных звонков россиянам. Однако с учетом новых каналов, которые они используют (виртуальные АТС, мессенджеры, SIM-боксы), эта цифра увеличивается почти вдвое. Более 50% россиян сталкивались с телефонными аферистами. А 43% лишались заработанных денег после таких звонков. У большинства пострадавших злоумышленники украли не более 10 тысяч рублей. Поставлены в прошлом году и печальные индивидуальные «рекорды». Одна из жертв мошенников отдала им около 180 млн рублей. Еще два человека лишились примерно по 90 млн рублей каждый. На уровне государства принимают новые законы для защиты граждан от мошенничества, защитные механизмы вводят операторы связи и банки. Но каждый из нас должен знать, как распознать аферистов, чтобы не попасться на их удочку и не лишиться денег. Как распознать мошенников по номеру? Если собеседник по телефону представился сотрудником колл-центра банка, в котором вы обсуживаетесь, помните: он никогда не

Человеку, по его природе, всегда хочется держать всё под контролем и управлять каждым аспектом его жизни (иногда и не только его). Но есть вещи и ситуации, которые, увы, нам неподвластны. В отличие от приложения мобильного оператора «Миранда». Обширный функционал позволяет: - узнать свой баланс и пополнить его; - просматривать остатки минут и гигабайт, которые, кстати, не сгорают, а также дату следующего платежа; - сменить тарифный план и подключить/отключить дополнительные услуги; - просматривать детализацию звонков и начислений; - оставить заявку на подключение домашнего интернета или получение красивого номера. Меняйте тариф под свои предпочтения, создавайте семейную группу, пополняйте баланс и делайте много всего другого в одном месте, а мы обязательно поможем, если возникнут вопросы. Скачать можно в RuStore по ссылке: https://www.rustore.ru/catalog/app/com.mm.rk

Принято считать, что мобильники пришли к нам из-за границы. Однако это не так. Первый мобильный телефон был собран в СССР в 1958 году сотрудниками Воронежского научно-исследовательского института связи. К середине 70-х технология работала в 114 городах Советского Союза. Ею в основном пользовались партийные и хозяйственные руководители, а мобильные телефоны были установлены в их служебных автомобилях. Первые коммерческие сотовые сети были запущены в 1981 году в Саудовской Аравии и Швеции. В течение следующих нескольких лет они появились в Норвегии, Дании, США, Японии, Великобритании, Германии. Коммерческое использование сотовой связи в России началось в 1991 году. На сегодня в нашей стране услугами операторов пользуется больше 320 млн абонентов. Базовый принцип работы сотовой связи заключается в использовании базовых станций, которые обеспечивают связь между мобильными устройствами и сетью оператора. Архитектура сотовой связи организована таким образом, чтобы обеспечить эффективное и

Первые мобильные телефоны работали без SIM-карт. Номер абонента прописывался в память устройства. Это было не очень удобно для пользователей, поскольку при смене гаджета его необходимо было перепрограммировать и заново вносить в базу данных. Еще один минус — при желании можно было скопировать запись в другой телефонный аппарат и создать его клон, разговаривать за счет владельца или принимать адресованные ему звонки. В начале 90-х годов, с появлением стандарта GSM, данные о номере и подписке абонента начали «зашивать» не в сам телефон, а во внешней процессор, встроенный в смарт-карту, которую назвали SIM (Subscriber Identity Module, «модуль идентификации абонента»). Первые симки были размером с банковскую карту (85,60х53,98х0,76 мм). Поскольку производители стремились создать более компактные телефоны, полноразмерные карты (1FF) скоро перестали помещаться внутрь аппаратов. Тогда придумали маленький модуль, в котором содержались чип и контактные площадки, но гораздо меньше лишнего плас

Для входа на многие сайты, онлайн-магазины, сервисы и приложения нужно создать аккаунт или личный кабинет. Не желая запутаться во множестве паролей, многие пользователи предпочитают придумать простую секретную комбинацию, которую легко взломать. Кроме того, сотни тысяч людей становятся жертвами мошенников, которые украли их логины и пароли. Чтобы этого не произошло, нужно использовать сложные комбинации из символов для разных сайтов и хранить их в надежном месте. Расскажем, как создавать безопасные пароли, где их лучше держать и каких комбинаций лучше избегать. Если мошенники получат доступ к вашей основной электронной почте, они могут нанести ущерб вашей личной и финансовой безопасности. Перечислим возможные риски: ● Сменят пароли от всех ваших социальных сетей, что позволит контролировать вашу онлайн-активность и использовать личную информацию в мошеннических целях. ● Отправят запросы о финансовой помощи от вашего имени всем вашим друзьям и знакомым. ● Изменят пароль вашего iCloud

Не могу дозвониться в службу поддержки провайдера или оператора связи. Наверняка, каждый сталкивался с подобной проблемой. В мире, где на счету каждая минута, люди не хотят подолгу ждать ответа на том конце провода. А для поколения зумеров, как показывают последние исследования, и вовсе кол-центры – это зло. Молодые люди предпочитают в качестве поиска ответа на вопрос переписку в соцсетях, а не звонки. Обо всех тонкостях работы поговорили с директором департамента клиентского опыта и обслуживания B2С компании «Миранда» Ольгой Матвеевой. - Ольга, скажите, с какими вопросами или проблемами к Вам чаще всего обращаются абоненты? - Если говорить о топе причин обращений, то сейчас на первом месте вопросы на тему: «Почему не работает мобильный интернет». Связано это с действующими в целях обеспечения безопасности ограничениями абсолютно для всех операторов связи. В те или иные моменты мы получаем команду о необходимости отключения передачи данных. Все об этом знают, но, тем не менее, все рав