Психология для жизни и бизнеса: системный подход и решения

Сегодня хочу поднять тему, с которой многие коллеги хотя бы раз в жизни сталкивались, но мало кто решился вынести это в профессиональное поле, - тему стыда после неудачного или болезненного опыта в работе. Не того краткого смущения, которое проходит через несколько минут, а более глубокого переживания, которое как будто уже осталось в прошлом, но продолжает влиять на состояние, выбор и профессиональное поведение. Рационально мы можем понимать: «это было давно», «тот клиент уже ушел», «случай завершен». Но внутри что-то остается незавершенным и продолжает «фонить» в похожих ситуациях. Как системный психолог и супервизор, я вижу, что такие эпизоды нередко влияют на практику сильнее, чем принято думать. Иногда они оказывают гораздо больше влияния, чем сложности с продвижением или даже дефицит отдельных профессиональных навыков. Не потому, что инструменты не нужны, а потому, что при подавленном стыде часть ресурса специалиста уходит не в контакт и мышление, а на внутреннюю защиту. Когда-то

Иногда самые затратные для бизнеса процессы вообще не видны снаружи: команда работает, Вы – сильный, опытный руководитель, умеете принимать решения и брать на себя ответственность. Но в некоторых ситуациях будто что-то «схлопывается» внутри: становится труднее говорить прямо, сложнее проявляться, проводить переговоры, страшно снова оказаться в позиции, где можно «потерять лицо». На языке бизнеса это выглядит как потеря скорости, избегание, откладывание сложных разговоров и решений. На языке психики - как непрожитый стыд. Именно он нередко становится тем самым фоновым процессом, который незаметно отнимает у руководителя часть внимания, смелости и управленческой ясности. Часто человеку кажется, что какая-то старая история уже не имеет значения. Вы прокручиваете ее в голове, усмехаетесь: «Ну, было и было, подумаешь, мелочь». Но именно такие «мелочи» - вытесненные эпизоды стыда – в настоящем могут автоматически включать режим самосохранения и чаще всего становятся теми невидимыми препятств

Сегодня хочу поднять тему, которая часто остается в тени, но критически важна для эффективности бизнеса. В обычной жизни испытывать сильные эмоции и чувства: раздражение, злость, гнев, обиду, интерес, восхищение, очарование – нормально. Это помогает рефлексировать, понимать свои границы и интересы. Но в корпоративной среде таким чувствам не место: избыточный эмоциональный заряд становится системной ошибкой. Как системный бизнес-психолог, я нередко вижу ситуации, когда успешный руководитель, который мастерски управляет цифрами и процессами, вдруг «теряет контроль» из-за одного конкретного человека. Вспышки гнева на совещаниях, навязчивое желание доказать свою правоту коллеге любой ценой или, наоборот, слепое доверие к сомнительному партнеру - за всем этим стоят не «плохие характеры», а так называемые системные переплетения. Бизнес - это жесткая, структурированная система, ориентированная на результат. Здесь есть место расчетам и договоренностям, но не эмоциям. И когда в эту систему «п

Сегодня поговорим о ситуации, с которой сталкиваются многие руководители и собственники бизнеса. Есть ресурсы, собрана профессиональная команда, рынок готов принимать продукт, проведены маркетинговые исследования, но… компания словно замерла. Все попытки масштабирования заканчиваются откатом или «зависанием» важных сделок. Вместо стабильной динамики - либо импульсивные, эмоциональные движения, либо полная стагнация. Многие прагматичные предприниматели склонны списывать это на лень, рыночные обстоятельства или нехватку ресурсов. Но если «всё есть, а роста нет», то, скорее всего, вы столкнулись со «стеклянным потолком». С точки зрения системного подхода, это не выдумка, а реальный психологический механизм. Это автоматический «стоп-кран» вашей нервной системы, который срабатывает, когда уровень ответственности или риска начинает превышать вашу внутреннюю ёмкость. Предприниматель может нанять лучших консультантов и управленцев, но, если внутри сохраняется ощущение угрозы безопасности или к

Сегодня я хочу поднять тему, которая редко обсуждается открыто в бизнес-среде. Мы часто слышим, как жалуются на усталость и выгорание рядовые сотрудники, но Топ-менеджеры, руководители и владельцы бизнеса будто обладают иммунитетом. И вы практически никогда не услышите от них фраз «я устал» или «мне нужен отпуск». Во время моей работы в корпоративных структурах это воспринималось как само собой разумеющееся: высокая позиция подразумевает, что отдыхать нельзя ни на секунду. Но сегодня, работая бизнес-психологом и системным терапевтом, я вижу эту ситуацию иначе. Давайте разберем, по каким причинам руководители попадают в этот замкнутый круг и какой ценой это дается. Для многих руководителей фраза «я выгорел» - это клеймо профнепригодности, признак того, что задача тебе «не по зубам». Хроническое напряжение и постоянное преодоление считаются маркером эффективности. Даже уходя в отпуск, управленцы продолжают оставаться в режиме «сжатой пружины»: В итоге, даже после двухнедельного отпуска р

Сегодня я хочу поднять очень важную тему, которая касается не только руководителей и владельцев бизнеса, но и многих наемных сотрудников. Долгое время в нашем обществе считалось: чтобы хорошо зарабатывать, нужно буквально вкалывать на работе, а иначе - никак. Скажу честно, я сама жила в этой парадигме достаточно долго, будучи наемным работником и трудоголиком в нескольких поколениях, свято веря, что только колоссальный объем работы приводит к большим деньгам. Более 10 лет я работала в крупных компаниях в сфере управления персоналом: работы всегда было выше крыши и переработки были скорее нормой, чем исключением. Но на одном из проектов по оценки компетенций и эффективности персонала, я обратила внимание на то, что трудоголизм и постоянные переработки ключевых сотрудников не только приводят к выгоранию и снижению эффективности, но и вызывают неоднозначные чувства у их руководителей. В тот момент я не понимала, чем именно обусловлена такая реакция коллектива, ведь работники-трудоголики

Многие думают, что зависимость — алкоголь, сигареты, еда, гаджеты — это про слабость и беспомощность. В общественном сознании закрепился образ «безвольного человека», который просто не может взять себя в руки. Но за время практики с зависимыми клиентами я окончательно убедилась в том, что зависимость – это не слабость, а люди, имеющие зависимость, на самом деле, — очень сильные. Парадоксально, но факт: чтобы годами выносить невыносимое — непрожитую боль, одиночество, внутреннюю пустоту, хроническую тревогу или токсичное окружение — нужна колоссальная выносливость и зависимость – это способ выдерживать реальность, «держаться на плаву» и заглушать то, что поднимается внутри любым доступным способом. Меня зовут Виктория Сафарова, я кризисный психолог, системный терапевт, гипнотерапевт и с темой зависимого поведения мне приходится работать достаточно часто. С точки зрения системного подхода, зависимость — это не ущербность, не слабость и не отсутствие силы воли. Это сформировавшийся меха

Мы привыкли относиться к сахару снисходительно. Ну подумаешь, съела пару конфет на работе, ну выпила третью чашку кофе с сахаром, блинчики или сырники со сгущенкой – детские воспоминания, шоколадка от стресса – проверенный способ, нет времени на обед – съем батончик, гости приходят с тортиком – а как иначе, завершить ужин в ресторане десертом – классика. Если вы не представляете свою жизнь без сладостей, не можете и дня прожить без конфетки или пирожного, — это не просто любовь к вкусному, а самая настоящая сахарная зависимость, у которой есть не только физиологический аспект, но и реальные психологические причины. Однако, попасть в «сахарную ловушку» можно и по неосторожности. В начале прошлого года я настолько погрузилась в работу, что времени хватало только на перекусы, клиенты шли друг за другом и 90% моего рациона состояло из шоколада, тортиков, сладкой выпечки, батончиков и печенья. На мясо, рыбу, салаты, гарниры я даже смотреть не хотела - я была «в плену» у сахара: начинала, пр

Я понимаю, что повода для тревоги нет, но ничего не могу с собой поделать, тело словно живет своей жизнью. А от фразы «не переживай, это ерунда» становится только хуже. Если вы часто тревожитесь и вам когда-либо советовали «просто не переживать», вы знаете, что этот совет не только бесполезен, но и вызывает еще больше напряжения и тревоги. И дело вовсе не в вашей «слабости» или отсутствии силы воли. Дело в физиологии. Тревога — это не просто мысль, это биохимический процесс, захватывающий весь организм. И пока мы не поймем как это работает, мы будем продолжать бороться с ветряными мельницами. Представьте, что ваш мозг — это суперкомпьютер. В нем есть отдел, который называется миндалевидное тело (амигдала). Его главная задача — безопасность. Он работает круглосуточно, сканируя реальность на предмет угроз. Как только миндалевидное тело замечает потенциальную опасность (реальную или воображаемую), оно нажимает «красную кнопку» - запускается цепная реакция (гипоталамус - гипофиз - надпоче