Адвокатский кабинет Залевского С.А.

Самая опасная ошибка — один раз написать в поддержку и забыть про удержания Приветствую. Я адвокат по защите бизнеса, интеллектуальной собственности и селлеров на маркетплейсах. Последнее время всё чаще вижу у продавцов одну и ту же историю. Человек открывает финансовый отчет WB. Видит: — штраф; — перерасчет логистики; — странные удержания; — дополнительные списания. Пытается разобраться. А дальше получает что-то вроде: — «нарушение подтверждено системой»; — «штраф начислен автоматически»; — «оснований для отмены нет». И многие после этого просто перестают что-либо делать. Потому что создается ощущение: если решение принял алгоритм — спорить бесполезно. Но вот здесь начинается самое важное. Автоматическое начисление штрафа — это еще не автоматическая правота маркетплейса. И часть подобных удержаний вполне можно оспаривать. Wildberries всё сильнее автоматизирует контроль продавцов. Если раньше нарушения хотя бы формально проверяли сотрудники площадки, то сейчас всё чаще решение принимае

Тот самый момент с ЧМ-2018 теперь хотят защитить как товарный знак Приветствую. Меня зовут Святослав Залевский, я адвокат по защите интеллектуальной собственности, бизнеса и селлеров на маркетплейсах. Недавно на просторах интернета появилась новость, которая, если честно, очень хорошо показывает, как сегодня работает интеллектуальная собственность. Игорь Акинфеев подал заявку в Роспатент и её одобрили. Но самое интересное — что именно он решил зарегистрировать. Не просто фамилию. Не обычный логотип. А силуэт того самого сейва ногой в матче Россия — Испания на ЧМ-2018. Того самого момента, после которого у многих буквально сорвался голос от крика. И знаете, что самое интересное? С точки зрения права — это вообще не выглядит чем-то странным. Многие до сих пор думают, что товарный знак — это только название компании. На практике всё давно стало намного интереснее. Сейчас бизнес пытается защищать всё, что люди начинают узнавать. Это могут быть: — силуэты — персонажи — визуальные элементы

Сейчас одна из самых частых ситуаций у продавцов выглядит примерно одинаково Человек пишет: «У меня полностью скопировали карточку. Поддержка не помогает. Что делать?» Потом показывает: — свою карточку — копию — одинаковые фото — одинаковую инфографику — иногда даже полностью совпадающий текст И почти всегда задаёт один и тот же вопрос: «Но ведь очевидно, что это мое. Почему нарушителя просто не заблокируют?» И вот здесь начинается главная проблема. Большинство продавцов уверены: если карточку делали они — значит права автоматически защищены. Но на практике всё намного сложнее. Потому что в момент спора неожиданно выясняется: — бренд не зарегистрирован — дизайнер работал без договора — права на инфографику никто не передавал — исходников нет — фотографии делал подрядчик — авторские права документально не оформлены И в этот момент появляется самая неприятная мысль: «Подождите… так у меня может не быть прав даже на собственную карточку?» И самое интересное, что для самого продавца ситуац

Почему штрафы и удержания Wildberries можно вернуть — даже если прошло время Приветствую. Меня зовут Святослав Залевский, я адвокат по защите прав бизнеса, интеллектуальной собственности и продавцов на маркетплейсах. Есть одна распространённая мысль, с которой сталкиваюсь почти в каждом втором разговоре: «Если деньги уже списали — значит, так и должно быть». Именно из-за этого многие даже не пытаются разбираться дальше. Просто принимают списания как часть работы с маркетплейсом. Но на практике всё выглядит иначе. Вы работаете с Wildberries. В какой-то момент: ● появляется штраф ● в отчётах возникают удержания ● цифры начинают «плыть» Вы пытаетесь разобраться. Пишете в поддержку. Получаете ответ — или не получаете. Проходит время. И ситуация как будто «устаканивается». Вы идёте дальше работать. А деньги — уже списаны. Восприятие. Большинство думает: «раз списали — значит, было основание». Но если смотреть с точки зрения права, вопрос должен звучать иначе: а на каком основании это списал

Почему селлеры уже «спят с линейкой», но штрафы за габариты на Wildberries всё равно продолжают прилетать Приветствую. Меня зовут Святослав Залевский, я адвокат по защите прав бизнеса, интеллектуальной собственности и продавцов на маркетплейсах. Тема габаритов сейчас — одна из самых болезненных для селлеров. И почти каждый разговор начинается одинаково: «Как так получилось, что раньше всё было нормально, а теперь вдруг штраф?» Работа идёт спокойно: — товар в той же коробке — упаковка годами не менялась — поставки регулярные И вдруг: 👉 «расхождение габаритов» 👉 пересчёт логистики 👉 пересчёт хранения 👉 списание денег И первая реакция обычно одна: «Подождите… а что именно изменилось?» Самое интересное начинается дальше. Открываешь отчёты Wildberries — а там действительно есть цифры. Указаны: — новые габариты — объём — стоимость логистики — стоимость хранения То есть проблема не в том, что площадка вообще ничего не показывает. Проблема в другом. Селлер видит итоговые цифры, но не поним

Самое неприятное — не в задержке. А в том, что никто ничего не объясняет Приветствую. Меня зовут Святослав Залевский, я адвокат по защите прав бизнеса и продавцов на маркетплейсах. Сейчас в личные сообщения приходит одна и та же история. С разными суммами. С разными товарами. Но с одинаковой сутью: «Выплату обещали. Условия выполнили. Денег нет» Сначала к этому относятся спокойно. Ну, может задержка. Ну, праздники. Ну, «сейчас обновится». Потом проходит день. Потом второй. И приходит ощущение, которое знакомо каждому, кто работает с маркетплейсами: «что-то здесь не так» Wildberries запускает программу: делаешь оборот → получаешь возврат части комиссии. Звучит как бонус. Но по факту — это деньги, на которые начинают рассчитывать. Под них: ● увеличивают поставки ● закупают товар ● планируют расходы То есть это уже не «приятно, если дадут». Это: «мы на это рассчитываем». Вы выполняете условия. Wildberries это подтверждает. Пишет конкретную дату: 👉 до 30 апреля. Поддержка до последнего го

Когда речь заходит о товарных знаках, логика кажется простой: ● странное → отказ ● нормальное → регистрация Но практика регулярно показывает обратное. Собраны 7 обозначений. Среди них есть: ● странные ● спорные ● и вполне обычные И почти на каждом возникает мысль: «это точно не пройдёт» Но в реальности: ● проходит то, что кажется абсурдным ● не проходит то, что выглядит безопасно ● всё решают детали Роспатент оценивает не «красиво» или «странно», а: ● различительную способность ● соответствие закону ● восприятие обозначения 👉 Провели опрос: как думают люди — какие из этих 7 зарегистрированы Провели тест в Telegram (там уже идёт опрос и будут ответы) 👇 👉 https://t.me/+AWVIwOVBnVpmMjYy Интересно, на каком варианте у вас возникло ощущение: «это точно не зарегистрируют»

Почему тренд на мистери-боксы вызывает вопросы у селлеров Сейчас в ленте всё чаще попадаются видео: человек открывает коробку, улыбается, удивляется, показывает находки. 📦 «мистери-бокс» 📦 «посылка, которую не забрали» 📦 «нераспроданные товары» И, если честно, это затягивает. Смотришь — и ловишь себя на мысли: 👉 «а вдруг там правда что-то крутое?» Но давайте на секунду посмотрим на это с другой стороны. Не как покупатель. А как человек, который продаёт на маркетплейсе. Откуда берутся эти товары? Обычно объяснение звучит так: — покупатель не забрал заказ — товар остался — его упаковали и продали И вроде бы всё логично. Но если вы работаете с маркетплейсами, вы знаете: так система обычно не устроена. У любого товара есть понятный путь. Он не может просто исчезнуть и где-то появиться в коробке. Обычно есть три варианта: — товар продали — товар вернули продавцу — товар списали или утилизировали И всё это: 👉 фиксируется 👉 отражается в отчётах 👉 подтверждается документами Если в этих

Два изменения в оферте, которые незаметно бьют по прибыли Приветствую. Меня зовут Святослав Залевский, я адвокат по защите прав бизнеса, интеллектуальной собственности и селлеров на маркетплейсах. Хочу начать с простой ситуации. Селлер заходит в кабинет, открывает отчёт — и видит списания, которых не планировал. Суммы вроде бы не космические. Но если сложить — становится уже неприятно. Wildberries снова обновил оферту. Без громких заявлений, без «повышаем тарифы». Но по факту — появились новые расходы и новые риски. Разберу два момента, на которые сейчас стоит обратить внимание. Раньше схема была понятной. Товар вернулся → полежал в ПВЗ → утилизация. Теперь всё чуть сложнее. По правилам WB: — товар хранится в ПВЗ — первые 3 дня бесплатно — дальше — платное хранение — если не забрали — его отправляют на склад — потом утилизируют Официально это прописано здесь: https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/disposal-of-goods Селлер часто думает: «Ну не забрал — утилизировали и

Почему «сделаю потом» — самая дорогая стратегия для бизнеса Есть одна мысль, которую предприниматели говорят почти одинаково: «Зарегистрируем товарный знак позже» Звучит логично. Пока нет оборотов — зачем тратить деньги? Но здесь есть один нюанс, о котором обычно не думают: а почему вообще есть уверенность, что «потом» будет на тех же условиях? Приветствую. Меня зовут Святослав Залевский, я адвокат по защите прав бизнеса, интеллектуальной собственности и селлеров на маркетплейсах. И если посмотреть на ситуацию спокойно, без эмоций, становится видно: с товарными знаками сейчас ничего «резкого» не происходит. Нет громких реформ. Нет запретов. Но есть другое. 👉 правила меняются постепенно 👉 стоимость растёт 👉 и гибкости становится меньше И это не случайность. Если отбросить сложные формулировки, изменения очень конкретные. 📌 1. Регистрация стала дороже Раньше базовая регистрация начиналась примерно от 31 000 ₽ Сейчас — от 35 000 ₽ Это официальные цифры Роспатента. На первый взгляд — н