«Слышать.

Говорить. Помогать»: представители власти и НКО повысят уровень коммуникации с участниками СВО и членами их семей
Чтобы помочь специалистам адаптироваться к новым условиям работы и повысить качество предоставляемых услуг, государственный фонд «Защитники Отечества» и АНО «Диалог Регионы» запустили бесплатное обучение по программе «Слышать. Говорить. Помогать». Партнером проекта на муниципальном уровне выступила ВАРМСУ. Она будет вовлекать представителей местного самоуправления в образовательную программу.
💬 Статс-секретарь — заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева:
«Цифровые инструменты позволяют оперативно из всего массива обращений выявлять потребности героев и их близких. Сейчас в списке самых популярных тематик этого блока соцгарантии и льготы участников СВО, меры поддержки их семей».
📌 Ключевая цель курса — систематизировать знания и дать практические инструменты для комплексной поддержки защитников и их близких. Среди основных тем: особенности взаимодействия с участниками СВО и членами их семей, помощь в получении мер поддержки, работа с информационными рисками, противодействие фейкам, реагирование на сложные запросы, разрешение конфликтных ситуаций.
💬 Гендиректор «Диалога» Владимир Табак:
«Образовательная программа нацелена на подготовку квалифицированных кадров, которые способны нести эту ответственность и оказывать всестороннюю поддержку героям».
➡️ Пройти курс можно на онлайн-платформе «Диалог Регионы Про»: https://clck.ru/3Rdbc6 . Если у вас еще нет к ней доступа — подать заявку можно здесь: https://clck.ru/3RdbcW .