Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями

Установлена:
Федеральным законом от 21 июля 2014 г. №256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»
Инициирована
Президентом Российской Федерации
Цель:
Информирование граждан о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями;
Повышение качества деятельности медицинских организаций.
Критерии оценки:
Открытость и доступность информации о медицинской организации;
Комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
Время ожидания предоставления медицинской услуги;
Доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
Удовлетворенность оказанными услугами.
Проводится:
В медицинских организациях, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
Не проводится:
В целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности;
Контроля качества медицинской помощи.
Как принять участие?
Оценку проводят пациенты, заполняя интерактивную анкету на официальных сайтах всех органов государственной власти в сфере охраны здоровья и всех медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в сети Интернет.
Такая же анкета на бумажном носителе может быть заполнена в медицинской организации.
https://clck.ru/3Af7uy