Более 25 тысяч вопросов и проблем, с которыми обращались жители в мой телеграм-помощник в ходе Прямых линий и через другие каналы в прошлом году, решены.
Для меня принципиально важно быть на постоянной связи с людьми — слышать, понимать и оперативно реагировать на их запросы. Чтобы эта работа была системной, запустил телеграм-помощник, регулярно провожу Прямые линии, ежемесячно по моему поручению это делают и главы муниципалитетов, министры, руководители ресурсопоставляющих организаций.
Все обращения передаем в профильные ведомства. Работаем над тем, чтобы проблемы, с которыми к нам приходят люди, были решены.
Так, в ходе Прямой линии ко мне обращался Владимир Васильевич из Донецка с жал