Контроль эффективности работы персонала.
Каждому руководителю знакома ситуация, когда горит исполнение заказа, но Вы не можете контролировать процесс его выполнения по разным причинам. Порой результат работы подчиненных оказывается отрицательным, так как контроль со стороны руководителя практически отсутствует, а далеко не все сотрудники имеют высокий уровень самоорганизации и ответственности.
В итоге Вы получали негативные отзывы от заказчиков,
и не знали кому верить: персоналу который оправдывался и говорил, что заказчик сам не знает чего хочет,
или заказчику, который сказал, что персонал просто игнорировал его проект.
Так кто же прав? Ваши подчиненные или все таки заказчик?
Пролить