Транспортная карта "Стрелка", обсуждение.
Блог
Предыдущая публикация
Фильтр
Беспредел с разбором претензий. Кто и куда пробывал официально жаловаться
Дорогие коллеги, уже не знаю к кому и взывать. У меня уже четвертый случай с незачислением денежных средств. Рассказываю. 8 октября заплатила через терминал с карты сбера. Через некоторое время поинтересовалась , позвонив по ЕДИНСТВЕННОМУ справочному телефону, указанному в интернете и на карте. Больше связаться НИКАК. И НИ С КЕМ, кроме оператора.Которых обучили стандартной "говорилке", что претензии принимаются только в электронном виде. Ни имен руководителей отдела претензий, ни имен руководителя организации Вам не откроют. Это -гос тайна. Вернусь к претензии. Изначально оператор (Ольга) присвоила статус "срочная"
#БеспределБезнаказанности
Дорогие коллеги, уже не знаю к кому и взывать. У меня уже четвертый случай с незачислением денежных средств. Рассказываю. 8 октября заплатила через терминал с карты сбера. Через некоторое время поинтересовалась , позвонив по ЕДИНСТВЕННОМУ справочному телефону, указанному в интернете и на карте. Больше связаться НИКАК. И НИ С КЕМ, кроме оператора.Которых обучили стандартной "говорилке", что претензии принимаются только в электронном виде. Ни имен руководителей отдела претензий, ни имен руководителя организации Вам не откроют. Это -гос тайна. Вернусь к претензии. Изначально оператор (Ольга) присвоила статус "срочная"
#БеспределБезнаказанности
Уточнил в кассе продажи подмосковных проездных билетов и у водителей автобусов вопрос по глюку с чтением "Стрелки" в автобусе.
Карты первых выпусков (выпущенные в феврале, марте, апреле 2015 года) часто не читаются в автобусах. Карты, выпущенные примерно с мая или июня 2015 работают нормально.
Просьба в комментариях поделиться опытом оплаты картами - как они работают.
Карты первых выпусков (выпущенные в феврале, марте, апреле 2015 года) часто не читаются в автобусах. Карты, выпущенные примерно с мая или июня 2015 работают нормально.
Просьба в комментариях поделиться опытом оплаты картами - как они работают.
У меня были проблемы со "Стрелкой" (покупал карту в феврале, она - ещё первых выпусков). В мае снижение стоимости поездки (с 28 р. на 26р, с 26 р. на 24р) происходило с 12 и 22 поездки вместо 11 и 21 соответственно. В июне снижение стоимости произошло уже с 13 и 23 поездки.Обратился по этому поводу в службу поддержки (в июне) - обещали устранить проблему и вернуть переплату. В июле снижение стоимости произошло с 13 поездки. Опять позвонил в службу поддержки, мне опять обещали устранить проблему и вернуть переплату.
Недавно позвонили из "Стрелки", поинтересовались, решена ли проблема, все переплаты вернули. В службе поддержки общались вежливо. По сравнению с первыми месяцами работы карты - я
Недавно позвонили из "Стрелки", поинтересовались, решена ли проблема, все переплаты вернули. В службе поддержки общались вежливо. По сравнению с первыми месяцами работы карты - я
загрузка
Показать ещёЛевая колонка
О группе
Группа создана для обсуждения работы транспортной карты Московской области "Стрелка". Группа не является официальным представительством карты, это - частное обсуждение работы карты. Можно высказывать своё мнение о карте, но с соблюдением приличий.
- Администратор:
Скрыть информацию
Фото из альбомов