Работаю с людьми и их документами. Каждый раз, когда возвращаются за моими услугами, я спрашиваю не поменяли ли они ничего в своих данных и все всегда искренне отвечают "нет". Начинаешь в компьютере заполнять формы, а программа не принимает данные. Оказывается, что... Кто-то сменил фамилию или имя, прописку, из ИП стал самозанятым или наоборот, сменил семейное положение. Ну т.е люди вообще не понимают, что они поменяли данные. В Урае люди вообще не включены в свою жизнь? На автопилоте живут? И не надо говорить, что они не понимают специфику моих услуг, что не обязаны знать! Тут элементарное понимание должно быть!