Что мешает доверять врачам — и как быть?

В современном мире всё чаще слышно: «Я не знаю, как выбрать врача», «Боюсь ошибиться», «Кому вообще можно доверять?» 😕
Мы собрали откровенный разговор о том, почему это происходит и как пациенту чувствовать себя увереннее.
В этой встрече участвуют:
Валентина Инкина,
Анастасия Грачёва — практикующий врач-стоматолог 🦷,
Виктория Квасова — специалист по медицинскому маркетингу 📊.
Мы обсудили простыми словами:
— почему пациенты боятся врачей;
— что влияет на доверие;
— как врач объясняет сложные вещи так, чтобы было понятно;
— как фильтровать информацию в интернете;
— что делать с фейковыми отзывами и хейтом;
— как выбирать специалиста без лишнего стресса;
— почему важно говорить честно о лечении, сроках и возможностях.
Видео наверху — можно смотреть сразу 👆🙂
Тайминг
00:00 почему доверие сегодня так важно
03:25 как понять, что врач надёжный
08:40 честность и открытость в работе врача
16:10 кто поддерживает врача и помогает ему быть устойчивым
23:50 хейт и фейки: что происходит за кадром
33:10 простая и понятная коммуникация с пациентом
42:30 чего боятся пациенты и почему это нормально
49:20 ошибки во взаимодействии с аудиторией
57:00 новый, более осознанный пациент
1:05:00 когда разные специалисты работают вместе
1:12:40 выводы разговора
Проект «Архитекторы здоровой улыбки» помогает создавать честное и понятное общение между врачами и пациентами 🤝.
Мы показываем реальный опыт специалистов, делимся знаниями и говорим о медицине так, чтобы каждый мог понять, что происходит и что ему подходит.
Редакция: Валентина Инкина, Нурислам Пасяев. https://vk.com/video-229317069_456239603