Как придать осязаемую ценность неосязаемым услугам?

🤔
Услуги отеля гость не может пощупать — они неосязаемые, а придать им ценность можно только с помощью классной презентации. Менеджер по бронированию должен создать у гостя такой осязаемый образ, чтобы ему точно захотелось у вас остановиться.
Как презентовать номер гостю, рассказала Юлия Фандюшина, основатель HoReCa Training.
#яработаювотеле #travelline
#пятничныйэксперт