галина дмитриева(краснова)

Ситуация, знакомая многим: в квартире случается авария — протекла труба, капает с крыши, проблемы с вытяжкой, замкнуло проводку. Хозяин обращается в управляющую компанию (УК/ТСЖ), мастер приезжает, устраняет проблему… и просит «оплатить работу». Момент истины: а действительно ли вы обязаны платить? Разберём, какие услуги вам положены бесплатно— по закону. В каждой квартире, особенно в домах старой постройки, проходят стояки — водоснабжения, отопления, канализации. Это не ваша личная собственность, а часть общего имущества дома. И за их исправность отвечает обслуживающая организация. Поэтому, если труба на стояке дала течь — ремонт должны провести бесплатно. Мастер обязан приехать, устранить протечку и уехать, не заглядывая в ваш кошелёк. Исключение: если доступ к трубам вы закрыли плиткой, гипсокартоном или шкафом. Тогда демонтаж и последующее восстановление покрытия обслуживающая организация вправе оценить как платную услугу. Ведь это уже не аварийное устранение, а косметический ремон