Предупредите престарелых родственников !!!!!

Звонит Энергосбыт, трусит так , что на уши не натянешь. Сегодня узнаю, что мать взяла кредит на 300т. что наговорил не знаю плачет , объяснить не может. Призналась только сегодня. но чёт так все мутно, у людей были все реквизиты,а банк выдал карту с пин кодом без бумажки, мама говорит все осознавала но делала, предупредите близких, какая-то страшная херня происходит!!! Кредит на 5лет теперь весит. Что делать не понятно. Кто сталкивался, что делали ?