Прислали в чат-бот впечатления от поездки на маршруте 31:
К сожалению, таких жалоб — десятки. И с каждым днём их всё больше. Претензии не только к агрессивной езде и состоянию транспорта. Много нареканий на терминалы – они или не работают, или водитель проводит какие-то манипуляции с аппаратом, после которых оплата просто не проходит.

Но главная боль — катастрофическая нехватка автобусов. Люди пишут, что не могут попасть на работу даже утром в выходные:
Слушайте, маршрут действительно проблемный. Обслуживает его ООО «Каслар» — компания, у которой уже отобрали маршрут №81, который курсировал между Второй речкой и Маяком. По 31-му маршруту оснований для жёстких мер накопилось не меньше. Администрация города подтверждает - в последнем ответе они сообщают, что перевозчика регулярно штрафуют из-за нарушения графика движения автобусов.

Но вопрос в том, что делать сейчас. Если контракт расторгнуть досрочно, то как тогда добираться жителям Тихой до центра? Другие маршруты длиннее и неудобнее. Этот же - ходовой, выгодный - за счет большого пассажиропотока и относительно недлинном маршруте. При грамотной организации он мог бы быть примером качественной работы. Но мы видим обратное.

После расторжения контакта по 81 маршруту «Каслар» внесли в список недобросовестных поставщиков. Это значит, что весной, когда закончится контракт, компания не сможет участвовать в новых аукционах. И есть шанс, что маршрут перейдёт к ответственному перевозчику. Но весна только через три месяца, а пассажирам ездить сегодня.

Направлю запрос в администрацию города. Хочу понять: 31-й маршрут – единственный проблемный в городе или это часть общей картины? И главное - какие меры можно предпринять здесь и сейчас, чтобы не ждать весны, а обеспечить людям хоть какой-то приемлемый уровень сервиса. Потому что система штрафов не меняет ситуацию. И с этим нужно разбираться.