⚠ Важное обновление: изменилось время отмены смены

Теперь при неоднократных отменах смены за 15 часов и менее до её начала аккаунт гигера будет автоматически заблокирован. Ранее лимит был — за 12 часов
🔓 Как работает блокировка аккаунта?
Если за последние 7 дней у вас:
— 3 и более отмен (лично вами инициированных)
или
— 3 и более невыходов на смену,
— и при этом нет ни одной отработанной смены за последние 10 дней,
→ ваш аккаунт будет заблокирован на 3 дня
Повторное нарушение после разблокировки → блокировка на 7 дней
Ещё одно нарушение после этого → блокировка на 30 дней
❗ Блокировки применяются только к отменам и невыходам без уважительной причины. Если вы считаете, что блокировка произошла не по вашей вине, пожалуйста, обратитесь в чат поддержки в приложении
Почему так?
Многие заказчики — особенно в дарксторах и ритейле — планируют нагрузку и логистику за сутки.
Когда смена отменяется «в последний момент», это нарушает рабочие процессы, а также лишает других гигеров возможности занять это место — а ведь завтра это можете быть вы 😌
Мы понимаем: обстоятельства бывают разные.
Но если вы видите, что не сможете выйти — отмените смену как можно раньше. Это поможет:
✅ сохранить аккаунт активным,
✅ поддерживать доверие со стороны заказчиков,
✅ дать шанс другим гигерам найти подработку.
✏ Правило применяется только к отменам без уважительной причины:
— Если у вас болезнь — предоставьте подтверждающие документы в поддержку — заверенную справку от врача в день отмены смены. Такие случаи рассматриваются индивидуально
— Однако, если отмены «по болезни» случаются неоднократно в течение месяца, это может вызвать вопросы. Поэтому, если вы чувствуете себя «нехорошо», лучше отменить смену заранее — за 15+ часов во избежание негативных последствий
Спасибо, что вы с нами и соблюдаете правила игры. Ваша надёжность — основа стабильной подработки для всех!