КЭВ - Ключевой этап воронки как самый эффективный инструмент в маркетинге и продажах.

В современном мире маркетинга термин "ключевой этап воронки" КЭВ стал важной частью лексикона успешных отделов продаж. Ранее это понятие знали только немногие, но сегодня его значимость очевидна для всех, кто стремится улучшить конверсии и увеличить выручку. Однако, лишь некоторые компании используют этот инструмент эффективно.
Как работать с КЭВ, чтобы достичь максимальных результатов? На самом деле, роль ключевого этапа воронки проста: это взаимодействие с клиентом, которое позволяет завоевать доверие и провести успешную продажу. Это может быть зум-конференция, личная встреча, пробный урок или даже телефонный звонок. Основное — это четкая цель и соблюдение определенных правил.
Цель КЭВ — завоевание доверия клиента, демонстрация экспертности, выявление его болей, презентация продукта и, в конечном итоге, продажа. Например, на зум-встрече, где защищается коммерческое предложение, менеджер должен обосновать цену и показать клиенту ценность продукта или услуги. Это касание увеличивает шансы на оплату, и ведет к максимальной конверсии. Именно поэтому важно следовать определенным методикам проведения КЭВ для достижения результатов.
Основные правила КЭВ:
Не проводите презентацию до КЭВ
Всегда закрывайте клиентов на КЭВ
Не называйте цену до КЭВ
Почему это важно? Преждевременная презентация может оказаться недостаточно убедительной, и клиенты, требующие цену сразу, могут не увидеть ценности вашего предложения. Однако, приглашая клиента на КЭВ, вы устанавливаете рамки диалога и времени, что позволяет использовать такие инструменты, как "программирование", для более уверенного управления общением.
Так откуда же такое внимание к КЭВ? Если все менеджеры отдела продаж работают с помощью КЭВ и умеют проводить его грамотно, это позволяет не только измерять конверсию из КЭВ в сделку и улучшать ее, но и увеличивать конверсию из квалифицированного лида в КЭВ. И это основная идея! Увеличивая количество касаний, которые приводят к продаже, можно повысить общую выручку без увеличения числа лидов.
Создание предложения на КЭВ
Оффер на КЭВ — это ценность, которую клиент получает вне зависимости от покупки. Это может быть часть продукта, полезный инструмент или материал. Предложение может звучать так: "Давайте встретимся в зуме, это займет полчаса. Я подробно расскажу о нашем продукте, сделаю выгодное предложение, и вы получите что-то полезное даже если не совершите покупку". Это увеличивает количество клиентов, приходящих на КЭВ, а зная конверсию КЭВ, можно прогнозировать увеличение выручки.
Таким образом, правильное использование ключевых этапов воронки может значительно повысить эффективность отдела продаж и привести к росту конверсий и выручки. Не упустите шанс внедрить КЭВ в свои стратегии, чтобы оптимизировать маркетинг и повысить ROMI.
Внедрение ключевого этапа воронки: два пути к увеличению выручки
Правильное внедрение ключевого этапа воронки КЭВ предоставляет бизнесу два мощных инструмента для увеличения выручки.
Эффективная продажа на КЭВ: Это этап воронки, который доступен и понятен всем менеджерам и на котором можно структурировать процесс продаж для получения максимального числа сделок. Анализ и улучшение этого этапа позволяют повысить конверсии и выручку, сделав каждый контакт более продуктивным.
Увеличение числа клиентов, пришедших на КЭВ: При правильной стратегии вы можете увеличить количество клиентов, приходящих на ключевой этап, без увеличения затрат на маркетинг. Это достигается за счет создания привлекательного оффера, который стимулирует клиентов заинтересоваться предложением и прийти на встречу или другую форму касания.
Используя эти два пути, бизнес может не только повышать конверсии, но и оптимизировать затраты, направленные на привлечение новых клиентов. Это позволяет значительно увеличить выручку, не увеличивая при этом бюджет на маркетинговые кампании.