93 % посетителей маркетплейса читают отзывы прежде, чем купить товар.

(Данные исследования ИОМ «Анкетолог»)
Но что делать, если вам их почти не оставляют❓
В этом посте мы раскроем секрет, который позволит вам чаще получать обратную связь. 🤫
UGC (User Generated Content) - это контент, который создаётся конечным потребителем. К нему относятся отзывы, обсуждения, фото покупателей.
Он лежит в основе принципов всех площадок:
🔹Мнение клиента – первостепенно для каждого поставщика.
🔹Количество комментариев - показатель активности карточки. Если их много, новые посетители понимают, что товар пользуется популярностью.
❗Основная цель клиента при изучении отзывов – узнать, подойдет ли товар лично ему.
Чтобы мотивировать покупателя на них ответить, добавляйте в конце вкладыша благодарность и подарок за обратную связь. Например, скидку или промокод.👌🏼